定 價：29 元
叢書名：“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
- 作者：李良，張?zhí)K紅 主編
- 出版時間：2015/3/1
- ISBN：9787118099928
- 出 版 社：國防工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F830.4
- 頁碼：224
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開本：16開
《商業(yè)銀行業(yè)務與實訓》是江蘇省2009年“省級精品教材立項建設(shè)項目”，以就業(yè)為導向，以銀行柜員崗位為核心，立足于銀行臨柜業(yè)務，按照高職學生認知特點，以銀行柜員應具備的基本素質(zhì)、應知的基本業(yè)務和基本規(guī)定、應會的基本規(guī)程為主體組織內(nèi)容，突出實用性和操作性，并采用國內(nèi)知名金融教學實訓軟件——深圳智盛信息技術(shù)有限公司實訓教學系統(tǒng)為支撐，教學做一體。 全書以商業(yè)銀行柜臺業(yè)務崗位的工作內(nèi)容為教學內(nèi)容，立足于銀行柜員應知應會的業(yè)務知識和技能，內(nèi)容包括：商業(yè)銀行業(yè)務與基本技能、商業(yè)銀行業(yè)務基本流程及管理規(guī)定、存款業(yè)務、貸款業(yè)務、中間業(yè)務、支付與結(jié)算業(yè)務、銀行卡和電子銀行業(yè)務、外匯業(yè)務等內(nèi)容，共分8大項目共60項任務。方便金融相關(guān)專業(yè)對銀行柜臺業(yè)務的學習組織，尤其適合深圳智盛信息技術(shù)有限公司銀行實訓軟件組織實訓教學進行配套教學。 本書適用的主要讀者為：高等職業(yè)院校財經(jīng)、金融類專業(yè)學生，銀行在職員工。
項目一 認識商業(yè)銀行
模塊一 認識商業(yè)銀行的崗位設(shè)置
模塊二 認識商業(yè)銀行必備的
業(yè)務技能
任務一 數(shù)字與日期的書寫
任務二 點鈔技能
任務三 傳票翻打
任務四 假幣識別
任務五 身份證識別
任務六 基本技能實訓
模塊三 銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守
任務一 從業(yè)基本準則
任務二 銀行從業(yè)人員與客戶
任務三 銀行從業(yè)人員與同事
項目二 商業(yè)銀行內(nèi)部控制管理規(guī)定 項目一 認識商業(yè)銀行
模塊一 認識商業(yè)銀行的崗位設(shè)置
模塊二 認識商業(yè)銀行必備的
業(yè)務技能
任務一 數(shù)字與日期的書寫
任務二 點鈔技能
任務三 傳票翻打
任務四 假幣識別
任務五 身份證識別
任務六 基本技能實訓
模塊三 銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守
任務一 從業(yè)基本準則
任務二 銀行從業(yè)人員與客戶
任務三 銀行從業(yè)人員與同事
項目二 商業(yè)銀行內(nèi)部控制管理規(guī)定
模塊一 柜員管理制度
任務一 柜員分類和權(quán)限管理
任務二 柜員身份認證
任務三 柜員交接管理
任務四 柜員合規(guī)行為管理
模塊二 重要憑證和印章管理
任務一 重要空白憑證管理
任務二 會計印章管理
模塊三 客戶和賬戶管理
任務一 客戶身份識別和信息管理
任務二 單位結(jié)算賬戶管理
任務三 個人結(jié)算賬戶管理
任務四 協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃工作管理
項目三 商業(yè)銀行業(yè)務基本流程及規(guī)范
模塊一 銀行柜臺業(yè)務基本流程
任務一 一 般柜面業(yè)務處理流程和規(guī)定
任務二 柜面日初操作
任務三 柜面日終操作與實訓
任務四 特殊業(yè)務處理
模塊二 現(xiàn)金收付業(yè)務基本規(guī)范
任務一 基本規(guī)定
任務二 一 般現(xiàn)金收付業(yè)務
任務三 其他現(xiàn)金業(yè)務
模塊三 柜臺服務規(guī)范
任務一 柜臺服務理念
任務二 銀行柜臺服務規(guī)范
項目四 存款業(yè)務
模塊一 活期儲蓄存款業(yè)務
任務一 活期儲蓄存款業(yè)務知識
任務二 活期儲蓄存款的基本業(yè)務實訓
模塊二 定期儲蓄存款業(yè)務
任務一 定期儲蓄存款知識
任務二 定期儲蓄存款業(yè)務實訓
模塊三 對公存款業(yè)務
任務一 對公存款業(yè)務介紹
任務二 對公存款業(yè)務實訓
項目五 貸款業(yè)務
模塊一 個人貸款
任務一 個人貸款業(yè)務介紹
任務二 個人貸款業(yè)務實訓
模塊二 單位貸款
任務一 單位貸款業(yè)務介紹
任務二 單位貸款的主要業(yè)務種類
任務三 單位貸款業(yè)務實訓
項目六 中間業(yè)務
模塊一 中間業(yè)務介紹
任務一 信托類業(yè)務
任務二 代理業(yè)務
任務三 信息咨詢業(yè)務
任務四 商業(yè)銀行的表外業(yè)務
模塊二 商業(yè)銀行中間業(yè)務實訓設(shè)計
任務一 代理業(yè)務實訓設(shè)計
任務二 表外業(yè)務一 匯票的實訓設(shè)計
項目七 支付結(jié)算業(yè)務
模塊一 支付結(jié)算業(yè)務介紹
任務一 結(jié)算知識介紹
任務二 結(jié)算工具與票據(jù)業(yè)務
任務三 結(jié)算方式
模塊二 支付結(jié)算業(yè)務實訓
任務一 同城提出代付票據(jù)業(yè)務實訓
任務二 同城提入代付票據(jù)業(yè)務
任務三 聯(lián)行往來業(yè)務
任務四 公司結(jié)算票據(jù)一 銀行匯票
轄內(nèi)業(yè)務
項目八 銀業(yè)卡與電子銀行業(yè)務
模塊一 銀行卡與電子銀行業(yè)務介紹
任務一 電子銀行業(yè)務
任務二 電子支付業(yè)務
模塊二 銀行卡與電子銀行業(yè)務實訓
任務一 銀行卡業(yè)務實訓
任務二 信用卡實訓
任務三 個人網(wǎng)銀實訓
項目九 外匯業(yè)務
模塊一 外匯基礎(chǔ)知識
任務一 外匯基礎(chǔ)知識
任務二 外匯賬戶管理
任務三 結(jié)售匯業(yè)務
任務四 外匯交易入門
模塊二 外匯業(yè)務實訓
任務一 外匯買賣
參考文獻
3.扇面點鈔法
把鈔票捻成扇面狀進行清點的方法叫扇面式點鈔法。
持鈔：鈔票豎拿，左手拇指在票前下部中間票面約1／4處。食指、中指在票后同拇指一起捏住鈔票，無名指和小指拳向手心。右手拇指在左手拇指的上端，用虎口從右側(cè)卡住鈔票成瓦形，食指、中指、無名指、小指均橫在鈔票背面，做開扇準備。
開扇：以左手為軸，右手食指將鈔票向胸前左下方壓彎，然后再猛向右方閃動，同時右手拇指在票前向左上方推動鈔票，食指、中指在票后面用力向右捻動，左手指在鈔票原位置向逆時針方向畫弧捻動，食指、中指在票后面用力向左上方捻動，右手手指逐步向下移動，至右下角時即可將鈔票推成扇面形。如有不均勻的地方，可雙手持鈔票抖動，使其均勻。
打開扇面時，左右兩手一定要配合協(xié)調(diào)，不要將鈔票捏得過緊，如果點鈔時采取一次按10張的方法，扇面要開小些，以便于清點。
點數(shù)：左手持扇面，右手中指、無名指、小指托住鈔票背面，拇指在鈔票右上角1cm處，一次按下5張或10張；按下后用食指壓住，拇指繼續(xù)向前按第二次，依此類推，同時左手應隨右手點數(shù)速度向內(nèi)轉(zhuǎn)動扇面，以迎合右手按動，直到點完100張為止。
記數(shù)：采用分組記數(shù)法。一次按5張為一組，記滿20組為100張；一次按10張為一組，記滿10組為100張。
合扇：清點完畢合扇時，將左手向右倒，右手托住鈔票右側(cè)向左合攏，左右手指向中間一起用力，使鈔票豎立在桌面上，兩手松攏輕墩，把鈔票墩齊，準備扎把。
4.扎把
點鈔完畢需要對所點鈔票進行扎把，通常將100張捆扎成一把，分為纏繞式和扭結(jié)式兩種方法。
（1）纏繞式。臨柜收款采用此種方法，需使用牛皮紙腰條。將點過的100張鈔票墩齊，左手從長的方向攔腰握著鈔票，使之成瓦狀（瓦狀的幅度影響扎鈔的松緊，在捆扎中幅度不能變），右手握著腰條頭將其從鈔票長的方向夾人鈔票的中間（離一端1／3—1／4處），從凹面開始繞鈔票2圈，在翻到鈔票原度轉(zhuǎn)角處將腰條向右折疊90°，將腰條頭繞捆在鈔票的腰條轉(zhuǎn)2圈打結(jié)。
（2）扭結(jié)式。考核、比賽采用此種方法，需使用棉紙腰條。將點過的100張鈔票墩齊，左手握鈔，使之成瓦狀，右手將腰條從鈔票凸面放置，將兩腰條頭繞到凹面，左手食指、拇指分別按住腰條與鈔票厚度交界處，右手拇指、食指夾住其中一端腰條頭，中指、無名指夾住另一端腰條頭，并合在一起，右手順時針轉(zhuǎn)180°，左手逆時針轉(zhuǎn)180°，將拇指和食指夾住的那一頭從腰條與鈔票之間繞過、打結(jié)。
�。ㄈC器點鈔技能
1.點鈔前的準備工作
（1）放置好點鈔機。點鈔機一般放在桌上，點鈔員的正前方，離胸前約30cm。臨柜收付款時也可將點鈔機放在點鈔桌肚內(nèi)，桌子臺面上用玻璃板，以便看清數(shù)字和了解機器的運轉(zhuǎn)情況。
�。�2）放置好鈔券和工具。一般未點的鈔券放在機器右側(cè)，按票面大小順序排列，或從大到小，或從小到大，切不可大小夾雜排列。
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