《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐/高職信息服務(wù)校企合作教材》系國家骨干高職院校優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)成果，根據(jù)最新的經(jīng)濟(jì)與管理類人才培養(yǎng)方案，總結(jié)多年的電子商務(wù)概論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以電子商務(wù)職業(yè)能力要求為導(dǎo)向，采用項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式，將相關(guān)的課程進(jìn)行整合，系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的理論和實(shí)踐。
《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐/高職信息服務(wù)校企合作教材》共分為八個(gè)項(xiàng)目，分別為電子商務(wù)認(rèn)知、電子商務(wù)交易、電子商務(wù)網(wǎng)店建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法規(guī)。每個(gè)項(xiàng)目都列出了項(xiàng)目要求、相關(guān)知識(shí)、項(xiàng)目實(shí)施和擴(kuò)展知識(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施中根據(jù)項(xiàng)目要求設(shè)置相關(guān)的實(shí)施任務(wù)，每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束部分設(shè)置與項(xiàng)目有關(guān)的案例分析。通過項(xiàng)目知識(shí)的提煉和項(xiàng)目的實(shí)施，進(jìn)行知識(shí)的擴(kuò)展，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握電子商務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)，熟悉電子商務(wù)工作過程的相關(guān)操作和技能。
《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐/高職信息服務(wù)校企合作教材》可作為高等職業(yè)院校電子商務(wù)、市場營銷、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、會(huì)計(jì)等經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息管理等信息類專業(yè)學(xué)生的教材，也可作為企業(yè)管理人員、電子商務(wù)從業(yè)人員從事電子商務(wù)活動(dòng)的工具書和參考書。
項(xiàng)目一 電子商務(wù)認(rèn)知
項(xiàng)目要求
相關(guān)知識(shí)
知識(shí)1.1 電子商務(wù)的定義
知識(shí)1.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)
知識(shí)1.3 電子商務(wù)的分類
知識(shí)1.4 電子商務(wù)的功能
知識(shí)1.5 電子商務(wù)的模式
知識(shí)1.6 電子商務(wù)的框架
知識(shí)1.7 電子商務(wù)的交易過程
知識(shí)1.8 電子商務(wù)的基本流轉(zhuǎn)程式
項(xiàng)目實(shí)施
擴(kuò)展知識(shí)
知識(shí)1.9 電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
知識(shí)1.10 電子商務(wù)的創(chuàng)新
知識(shí)1.11 電子商務(wù)的影響
案例分析
課后習(xí)題
項(xiàng)目二 電子商務(wù)交易
項(xiàng)目要求
相關(guān)知識(shí)
知識(shí)2.1 網(wǎng)上購物流程分析
知識(shí)2.2 82C電子商務(wù)交易
知識(shí)2.3 82B電子商務(wù)交易
知識(shí)2.4 C2C電子商務(wù)交易
項(xiàng)目實(shí)施
擴(kuò)展知識(shí)
知識(shí)2.5 電子政務(wù)
知識(shí)2.6 政府采購
知識(shí)2.7 電子報(bào)稅
案例分析
課后習(xí)題
項(xiàng)目三 電子商務(wù)網(wǎng)店建設(shè)
項(xiàng)目要求
相關(guān)知識(shí)
知識(shí)3.1 網(wǎng)店前期準(zhǔn)備
知識(shí)3.2 網(wǎng)店基本設(shè)置
知識(shí)3.3 網(wǎng)店商品管理
知識(shí)3.4 網(wǎng)店裝修
知識(shí)3.5 網(wǎng)店物流管理
項(xiàng)目實(shí)施
擴(kuò)展知識(shí)
知識(shí)3.6 2014年天貓雙十一活動(dòng)交易規(guī)則
案例分析
課后習(xí)題
項(xiàng)目四 電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營
項(xiàng)目要求
相關(guān)知識(shí)
知識(shí)4.1 網(wǎng)店運(yùn)營流程
知識(shí)4.2 網(wǎng)店客戶關(guān)系管理
知識(shí)4.3 網(wǎng)店客戶等級(jí)設(shè)置與客戶分類
知識(shí)4.4 客戶關(guān)懷與營銷
知識(shí)4.5 網(wǎng)店店內(nèi)推廣
知識(shí)4.6 網(wǎng)店站外推廣
知識(shí)4.7 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析
知識(shí)4.8 網(wǎng)店流量數(shù)據(jù)
知識(shí)4.9 網(wǎng)店服務(wù)指標(biāo)
知識(shí)4.10 網(wǎng)店單品數(shù)據(jù)指標(biāo)
項(xiàng)目實(shí)施
擴(kuò)展知識(shí)
知識(shí)4.11 淘寶網(wǎng)店的站內(nèi)推廣方式
案例分析
課后習(xí)題
項(xiàng)目五 電子商務(wù)支付
項(xiàng)目要求
……
項(xiàng)目六 電子商務(wù)物流
項(xiàng)目七 電子商務(wù)安全
項(xiàng)目八 電子商務(wù)法規(guī)
參考文獻(xiàn)
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