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服務(wù)禮儀

服務(wù)禮儀

定  價:25 元

        

  • 作者:唐樹伶 ,王炎 編
  • 出版時間:2012/1/1
  • ISBN:9787512108875
  • 出 版 社:北京交通大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F719 
  • 頁碼:196
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:2
  • 開本:16開
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    《21世紀高職高專規(guī)劃教材·財經(jīng)管理系列:服務(wù)禮儀(第2版)》以服務(wù)人員在服務(wù)中所具備的儀容、儀態(tài)、服飾及用語禮儀等基本技能與最常見的主要服務(wù)行業(yè)、崗位類型禮儀規(guī)范為切入點設(shè)置項目主線,貫穿任務(wù)與完成任務(wù)所必需的知識。本書的特色主要在于:系統(tǒng)性、應(yīng)用性、操作性、專業(yè)性、簡潔性等。
    本書沒有說教式的長篇大論,而是從細節(jié)人手,具體、細致、實用地把服務(wù)禮儀規(guī)范的詳細要求與操作技巧展現(xiàn)出來,突出了實踐性教學(xué)的特點。既可作為高職高專院校、成人高等院校、二級學(xué)院市場營銷專業(yè)、工商管理、旅游管理及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生用書,還可作為各類服務(wù)行業(yè)有關(guān)人員的培訓(xùn)、自學(xué)用書,也可作為有關(guān)研究人士的參考讀物。
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