詹婧、孟續(xù)鐸主編的這本《員工關(guān)系管理精選案例分析》是一本通過案例全面介紹員工關(guān)系管理知識(shí)理論與操作技巧的專業(yè)教材和工具用書。全書共分八章，分別是：?jiǎn)T工關(guān)系的確立與入職管理，一般員工在職管理，特殊員工在職管理，企業(yè)規(guī)章制度管理，員工溝通管理，勞動(dòng)爭(zhēng)議管理，員工職業(yè)健康管理，解雇與裁員管理。全書涵蓋了員工關(guān)系管理的大部分模塊，并針對(duì)其中的主要職能選擇設(shè)計(jì)了51個(gè)相關(guān)案例，每個(gè)案例均由四部分內(nèi)容構(gòu)成：案例介紹、思考題、問題解析和操作建議。全書在內(nèi)容上以案例為重點(diǎn)，以員工關(guān)系管理理論與技術(shù)為支撐，注重提高案例的可讀性、深入性和啟發(fā)性，同時(shí)在案例分析時(shí)，兼顧法律風(fēng)險(xiǎn)防范和管理技巧介紹的雙重目的。
《員工關(guān)系管理精選案例分析》是員工關(guān)系管理類圖書的延伸讀物，可作為本科和研究生階段人力資源管理、勞動(dòng)關(guān)系、工商管理等專業(yè)開設(shè)人力資源管理課程、員工關(guān)系管理課程和勞動(dòng)關(guān)系類課程的教材，供教師進(jìn)行案例教學(xué)使用，學(xué)生提前閱讀，教師在課堂上進(jìn)行講解，并依據(jù)案例組織學(xué)生討論或模擬。
此外，本書還可供企業(yè)員工關(guān)系管理人員作為工作用書，通過案例方式了解和掌握員工關(guān)系管理的主要方法、技巧、法律風(fēng)險(xiǎn)防范、管理流程設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
詹婧、孟續(xù)鐸主編的這本《員工關(guān)系管理精選案例分析》共分八章，分別是：?jiǎn)T工關(guān)系的確立與入職管理，一般員工在職管理，特殊員工在職管理，企業(yè)規(guī)章制度管理，員工溝通管理，勞動(dòng)爭(zhēng)議管理，員工職業(yè)健康管理，解雇與裁員管理。全書涵蓋了員工關(guān)系管理的大部分模塊，并針對(duì)其中的主要職能選擇設(shè)計(jì)了51個(gè)相關(guān)案例，每個(gè)案例均由四部分內(nèi)容構(gòu)成：案例介紹、思考題、問題解析和操作建議。全書在內(nèi)容上以案例為重點(diǎn)，以員工關(guān)系管理理論與技術(shù)為支撐，注重提高案例的可讀性、深入性和啟發(fā)性；同時(shí)在案例分析時(shí)，兼顧法律風(fēng)險(xiǎn)防范和管理技巧介紹的雙重目的。
前言
第一章 員工關(guān)系的確立與入職管理
應(yīng)屆畢業(yè)生的入職管理
安聯(lián)大眾的精細(xì)化入職管理
錄用審查——信任建立第一關(guān)
看似簡(jiǎn)單的試用期解聘
無(wú)合同不納保
合同簽訂那點(diǎn)事兒
無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的是與非
第二章 一般員工在職管理
理理病假工資的頭緒
違紀(jì)懲罰，有理?yè)?jù)也要有情義
算算法定節(jié)假日加班費(fèi)
考勤管理，孩子的把戲？
難斷的加班與值班
培訓(xùn)費(fèi)，好鋼用在刀刃上
商業(yè)秘密，請(qǐng)放心底
帶薪年休假——少數(shù)人的盛宴？
有情有理探親假
加班工資惹糾紛
續(xù)簽合同惹糾紛
第三章 特殊員工在職管理
非全日制用工的是與非
把握好勞務(wù)派遣工的量與度
“好用”的實(shí)習(xí)生
如何應(yīng)對(duì)“問題員工”？
用好外籍員工，合法是第一步
第四章 企業(yè)規(guī)章制度管理
編寫《員工手冊(cè)》是門技術(shù)活
規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的愛恨情仇
《員工手冊(cè)》要生效，平等協(xié)商不可少
“公示或告知”，其實(shí)不簡(jiǎn)單
制度畫個(gè)圈，員工站中間
第五章 員工溝通管理
E公司的員工參與經(jīng)驗(yàn)
理順公司溝通渠道
不讓人滿意的滿意度調(diào)查
溫暖的員工援助計(jì)劃
缺錢的員工活動(dòng)如何辦
員工工作—家庭平衡的組織干預(yù)
第六章 勞動(dòng)爭(zhēng)議管理
勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)警紅綠燈
勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的進(jìn)退兩難
謹(jǐn)防抱怨的蝴蝶效應(yīng)
仲裁證據(jù)如何找？
企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理之道
集體談判，并非猛虎
第七章 員工職業(yè)健康管理
不能馬虎的員工安全管理制度
別讓“過勞死”成為員工生命的“貪吃蛇”
不同員工群體的壓力源及壓力管理
員工健康管理——員工關(guān)系管理的新模式
員工社會(huì)保險(xiǎn)全覆蓋
第八章 解雇與裁員管理
離職文案很重要
協(xié)商解除勞動(dòng)合同
離職面談如何開展？
經(jīng)濟(jì)性裁員不簡(jiǎn)單
過失性解除勞動(dòng)合同如何操作
離職手續(xù)通關(guān)戰(zhàn)
參考文獻(xiàn)
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