定 價(jià)：32 元
叢書名：職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)教材
- 作者：趙嵐 主編
- 出版時(shí)間：2013/12/1
- ISBN：9787121217647
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：U239.5
- 頁碼：226
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
本書是“職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)教材”之一。通過全部6個(gè)項(xiàng)目下的27個(gè)任務(wù)，介紹了城市軌道交通客運(yùn)工作的特點(diǎn)、客流分析、票務(wù)管理、車站客運(yùn)工作組織、車站崗位管理、客運(yùn)安全管理的內(nèi)容，內(nèi)容涵蓋城市軌道交通車站站務(wù)員、客運(yùn)值班員、行車值班員和值班站長(zhǎng)在客運(yùn)組織及票務(wù)管理方面應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能要求。
項(xiàng)目一 客運(yùn)組織工作認(rèn)知
任務(wù)一 客運(yùn)組織的基本要求
任務(wù)二 城市軌道交通客運(yùn)組織認(rèn)知
項(xiàng)目二 城市軌道交通客流分析
任務(wù)一 城市軌道交通客流概述
任務(wù)二 客流預(yù)測(cè)
任務(wù)三 客流調(diào)查
任務(wù)四 客流分析
任務(wù)五 客流計(jì)劃
項(xiàng)目三 城市軌道交通票務(wù)管理
任務(wù)一 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)
任務(wù)二 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式
任務(wù)三 票務(wù)規(guī)則
任務(wù)四 車票管理
任務(wù)五 車站票務(wù)作業(yè) 項(xiàng)目一 客運(yùn)組織工作認(rèn)知
任務(wù)一 客運(yùn)組織的基本要求
任務(wù)二 城市軌道交通客運(yùn)組織認(rèn)知
項(xiàng)目二 城市軌道交通客流分析
任務(wù)一 城市軌道交通客流概述
任務(wù)二 客流預(yù)測(cè)
任務(wù)三 客流調(diào)查
任務(wù)四 客流分析
任務(wù)五 客流計(jì)劃
項(xiàng)目三 城市軌道交通票務(wù)管理
任務(wù)一 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)
任務(wù)二 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式
任務(wù)三 票務(wù)規(guī)則
任務(wù)四 車票管理
任務(wù)五 車站票務(wù)作業(yè)
任務(wù)六 車站票務(wù)報(bào)表
任務(wù)七 票務(wù)鑰匙管理
任務(wù)八 票款管理
項(xiàng)目四 城市軌道交通車站客運(yùn)工作組織
任務(wù)一 車站布置
任務(wù)二 車站客運(yùn)服務(wù)設(shè)備
任務(wù)三 正常情況下客流組織
任務(wù)四 大客流組織
任務(wù)五 突發(fā)事件客流組織
項(xiàng)目五 城市軌道交通車站崗位管理
任務(wù)一 車站各崗位客運(yùn)工作職責(zé)
任務(wù)二 車站各崗位作業(yè)流程
任務(wù)三 車站開關(guān)程序
項(xiàng)目六 城市軌道交通客運(yùn)安全管理
任務(wù)一 城市軌道交通客運(yùn)安全概述
任務(wù)二 城市軌道交通客運(yùn)事故的預(yù)防
任務(wù)三 城市軌道交通客運(yùn)事故的應(yīng)急處理
任務(wù)四 票務(wù)違章及票務(wù)事故的處理
參考文獻(xiàn)
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