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互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍(移動(dòng)商業(yè)時(shí)代的思維革命,9大思維,22條法則) (和君集團(tuán)董事長(zhǎng)王明夫、新東方教育科技 集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪作序推薦!企業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)和改善現(xiàn)有的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型必修課 ,創(chuàng)業(yè)者投身互聯(lián)網(wǎng)必備的思維利器!)   本書(shū)是國(guó)內(nèi)第一部系統(tǒng)闡述互聯(lián)網(wǎng)思維的著作,用9大互聯(lián)網(wǎng)思維:用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維,以專(zhuān)業(yè)的視角全方位解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的變革,涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、組織轉(zhuǎn)型、文化變革等企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈條的各個(gè)方面。 這是一部傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必讀的“孫子兵法”,幫助我們開(kāi)啟對(duì)新商業(yè)文明時(shí)代的系統(tǒng)思考。
◆◆◆◆◆免費(fèi)——“互聯(lián)網(wǎng)思維公開(kāi)課”◆◆◆◆◆4月15日之前訂購(gòu)本書(shū),3月20日接受登記 ! 可通過(guò)以下方式登記參加互聯(lián)網(wǎng)思維公開(kāi)課活動(dòng)!【活動(dòng)時(shí)間】:4月19日(如有修改,提前一周短信通知)【活動(dòng)地點(diǎn)】:機(jī)械工業(yè)出版社【主講人】:《互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍》作者趙大偉【參加方式一】:訂購(gòu)本書(shū)的讀者,通過(guò)微信登記(可掃頁(yè)面上方二維碼或搜索訂閱號(hào)“機(jī)工經(jīng)管”參與,回復(fù)0+姓名電話職務(wù)訂單號(hào)),根據(jù)登記順序前50名讀者可直接獲得“互聯(lián)網(wǎng)思維公開(kāi)課”門(mén)票。(登記人滿后,公布在頁(yè)面中)【參加方式二】:訂購(gòu)本書(shū)的讀者,通過(guò)微信登記(可掃頁(yè)面上方二維碼或搜索訂閱號(hào)“機(jī)工經(jīng)管”參與,回復(fù)0+姓名電話職務(wù)訂單號(hào)),并向作者提問(wèn)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的任何問(wèn)題,將再?gòu)闹谐槿?00名讀者,邀請(qǐng)參加互聯(lián)網(wǎng)思維公開(kāi)課。【參加方式三】:如不方便到場(chǎng)聽(tīng)課,通過(guò)微信登記(可掃頁(yè)面上方二維碼或搜索訂閱號(hào)“機(jī)工經(jīng)管”參與,回復(fù)0+姓名詳細(xì)地址郵編訂單號(hào)),將贈(zèng)送2000張公開(kāi)課視頻課程光盤(pán),通過(guò)平郵寄出。 新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪先生傾情作序!和君集團(tuán)董事長(zhǎng)王明夫鼎力推薦!◆大數(shù)據(jù)、微信、O2O、二維碼、平臺(tái)戰(zhàn)略……運(yùn)營(yíng)背后思維邏輯!◆未來(lái)將不會(huì)再有互聯(lián)網(wǎng)公司,因?yàn)樗衅髽I(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)公司!粝到y(tǒng)闡述互聯(lián)網(wǎng)思維在移動(dòng)商業(yè)時(shí)代的原則、方法和模式!◆9大思維、22條法則,最系統(tǒng)闡述互聯(lián)網(wǎng)思維的力作!◆企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)和改善現(xiàn)有的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型必修課! ◆◆◆◆◆免費(fèi)——“互聯(lián)網(wǎng)思維公開(kāi)課”◆◆◆◆◆4月15日之前訂購(gòu)本書(shū),3月20日接受登記 ! 可通過(guò)以下方式登記參加互聯(lián)網(wǎng)思維公開(kāi)課活動(dòng)!【活動(dòng)時(shí)間】:4月19日(如有修改,提前一周短信通知)【活動(dòng)地點(diǎn)】:機(jī)械工業(yè)出版社【主講人】:《互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍》作者趙大偉【參加方式一】:訂購(gòu)本書(shū)的讀者,通過(guò)微信登記(可掃頁(yè)面上方二維碼或搜索訂閱號(hào)“機(jī)工經(jīng)管”參與,回復(fù)0+姓名電話職務(wù)訂單號(hào)),根據(jù)登記順序前50名讀者可直接獲得“互聯(lián)網(wǎng)思維公開(kāi)課”門(mén)票。(登記人滿后,公布在頁(yè)面中)【參加方式二】:訂購(gòu)本書(shū)的讀者,通過(guò)微信登記(可掃頁(yè)面上方二維碼或搜索訂閱號(hào)“機(jī)工經(jīng)管”參與,回復(fù)0+姓名電話職務(wù)訂單號(hào)),并向作者提問(wèn)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的任何問(wèn)題,將再?gòu)闹谐槿?00名讀者,邀請(qǐng)參加互聯(lián)網(wǎng)思維公開(kāi)課!緟⒓臃绞饺浚喝绮环奖愕綀(chǎng)聽(tīng)課,通過(guò)微信登記(可掃頁(yè)面上方二維碼或搜索訂閱號(hào)“機(jī)工經(jīng)管”參與,回復(fù)0+姓名詳細(xì)地址郵編訂單號(hào)),將贈(zèng)送2000張公開(kāi)課視頻課程光盤(pán),通過(guò)平郵寄出。 新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪先生傾情作序!和君集團(tuán)董事長(zhǎng)王明夫鼎力推薦!◆大數(shù)據(jù)、微信、O2O、二維碼、平臺(tái)戰(zhàn)略……運(yùn)營(yíng)背后思維邏輯!◆未來(lái)將不會(huì)再有互聯(lián)網(wǎng)公司,因?yàn)樗衅髽I(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)公司!粝到y(tǒng)闡述互聯(lián)網(wǎng)思維在移動(dòng)商業(yè)時(shí)代的原則、方法和模式!◆9大思維、22條法則,最系統(tǒng)闡述互聯(lián)網(wǎng)思維的力作!◆企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)和改善現(xiàn)有的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型必修課!◆創(chuàng)業(yè)者投身互聯(lián)網(wǎng)必備的思維利器!◆全方位解讀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式、品牌定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)體驗(yàn)、組織管理、文化建設(shè)等如何重構(gòu)的思想大餐!
和君咨詢趙大偉,和君集團(tuán)高級(jí)咨詢師,專(zhuān)注于傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。與馬化騰李彥宏楊致遠(yuǎn)比爾蓋茨等IT人同屬。 寫(xiě)作源于2013年10月,主流財(cái)經(jīng)媒體頻繁采訪或采用趙大偉的互聯(lián)網(wǎng)思維觀點(diǎn);和君官方微信做的趙大偉專(zhuān)題,迅速被轉(zhuǎn)發(fā)十幾萬(wàn)人次;刊發(fā)趙大偉互聯(lián)網(wǎng)思維文章的一期《和君視野》雜志被搶要一空;清華大學(xué)廈門(mén)大學(xué)等著名學(xué)府陸續(xù)邀請(qǐng)趙大偉去授課;阿里巴巴、復(fù)星集團(tuán)等企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)紛紛邀請(qǐng)趙大偉去“華山論劍”……
推薦序一 突然冒出個(gè)趙大偉
推薦序二 擁抱互聯(lián)網(wǎng) 自 序 順勢(shì)而為 引 言 互聯(lián)網(wǎng)思維制勝傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型 / 第1節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,是未來(lái)商業(yè)浪潮的主旋律 / 傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥” / 互聯(lián)網(wǎng)思維,是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的制勝關(guān)鍵 / 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成敗,與“基因”無(wú)關(guān) / 未來(lái)將不會(huì)再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)樗衅髽I(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) / 互聯(lián)網(wǎng)成為生活中的“水和電”,互聯(lián)網(wǎng)思維成為最根本的商業(yè)思維 / 第2節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì),是商業(yè)回歸人性 / 新一代互聯(lián)網(wǎng)的特征:萬(wàn)物皆可互聯(lián) / 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓互動(dòng)變得更加高效 / 推薦序一 突然冒出個(gè)趙大偉 推薦序二 擁抱互聯(lián)網(wǎng) 自 序 順勢(shì)而為 引 言 互聯(lián)網(wǎng)思維制勝傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型 / 第1節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,是未來(lái)商業(yè)浪潮的主旋律 / 傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥” / 互聯(lián)網(wǎng)思維,是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的制勝關(guān)鍵 / 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成敗,與“基因”無(wú)關(guān) / 未來(lái)將不會(huì)再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)樗衅髽I(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) / 互聯(lián)網(wǎng)成為生活中的“水和電”,互聯(lián)網(wǎng)思維成為最根本的商業(yè)思維 / 第2節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì),是商業(yè)回歸人性 / 新一代互聯(lián)網(wǎng)的特征:萬(wàn)物皆可互聯(lián) / 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓互動(dòng)變得更加高效 / 互聯(lián)網(wǎng)思維,更注重人的價(jià)值 / 互聯(lián)網(wǎng)思維,堪比“文藝復(fù)興” / 第3節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程 / 傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”,應(yīng)規(guī)避四大誤區(qū) / 傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的四重境界 / 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“三部曲” / 互聯(lián)網(wǎng)思維,重塑傳統(tǒng)企業(yè)“價(jià)值鏈” / 互聯(lián)網(wǎng)思維,開(kāi)啟新商業(yè)文明時(shí)代 / 第一章 用戶思維 / 第1節(jié) 從品牌運(yùn)營(yíng)到企業(yè)經(jīng)營(yíng),一切以用戶為中心 / 用戶思維,在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都要“以用戶為中心” / 互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對(duì)稱(chēng),使得消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代真正到來(lái) / SoLoMoPe消費(fèi)族群 / 用戶思維的三個(gè)法則 / 第2節(jié) 法則1——得“屌絲”者得天下 / “屌絲”是一種長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì) / “屌絲”不單指生活狀態(tài),更是一種心態(tài) / 互聯(lián)網(wǎng)讓“小眾”變成“長(zhǎng)尾” / 第3節(jié) 法則2——兜售參與感 / C2B模式:讓用戶參與到產(chǎn)品創(chuàng)新中 / 粉絲經(jīng)濟(jì):讓用戶參與到品牌建設(shè)中 / 真正的參與感是塑造友愛(ài)的互動(dòng) / 第4節(jié) 法則3——用戶體驗(yàn)至上 / 用戶體驗(yàn)是一種主觀感受 / 用戶體驗(yàn)是最強(qiáng)的ROI和最重要的KPI / 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) / 不是你做了什么,而是用戶感受到了什么 / 第二章 簡(jiǎn)約思維 / 第1節(jié) 大道至簡(jiǎn),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品戰(zhàn)略 / 第2節(jié) 法則4——專(zhuān)注,少即是多 / 業(yè)務(wù)規(guī)劃:專(zhuān)注才有力量 / 品牌定位:用戶喜歡你只需要一個(gè)理由 / 第3節(jié) 法則5——簡(jiǎn)約即是美 / 產(chǎn)品設(shè)計(jì):做減法 / 第三章 極致思維 / 第1節(jié) 從“渠道為王”到“產(chǎn)品為王” / 極致就是匠人精神 / 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng),只有第一,沒(méi)有第二 / 好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話 / 第2節(jié) 法則6——打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品 / “需求要抓得準(zhǔn)” / “自己要逼得狠” / “管理要盯得緊” / 要敢于“毀三觀” / 第3節(jié) 法則7——服務(wù)即營(yíng)銷(xiāo) / 超越期待 / 同理心 / 人人都是服務(wù)員 / 第四章 迭代思維 / 第1節(jié) 從敏捷開(kāi)發(fā)到精益創(chuàng)業(yè) / 敏捷開(kāi)發(fā) / 精益創(chuàng)業(yè) / 傳統(tǒng)企業(yè)需要的更是一種迭代意識(shí) / 第2節(jié) 法則8——小處著眼,微創(chuàng)新 / 進(jìn)入“微”時(shí)代 / 微創(chuàng)新成為主流的背后邏輯 / 如何實(shí)踐“微創(chuàng)新” / 第3節(jié) 法則9——天下武功,唯快不破 / 快是一種力量 / 怎樣做到快速迭代 / 第五章 流量思維 / 第1節(jié) 流量的本質(zhì) / 流量的本質(zhì)是用戶關(guān)注度 / 流量意味著體量,體量意味著分量 / 第2節(jié) 法則10——免費(fèi)是為了更好地收費(fèi) / 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為什么能免費(fèi)? / 免費(fèi)是為了獲取流量 / 免費(fèi)的玩法 / 免費(fèi)策略的兩個(gè)原則 / 第3節(jié) 法則11——堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)” / “臨界點(diǎn)效應(yīng)” / 量變產(chǎn)生質(zhì)變 / ⅩⅢⅩⅡ 第六章 社會(huì)化思維 / 第1節(jié) 社會(huì)化商業(yè)時(shí)代已然到來(lái) / 在社會(huì)化商業(yè)時(shí)代,用戶以網(wǎng)的形式存在 / 第2節(jié) 法則12——社會(huì)化媒體,重塑企業(yè)和用戶溝通關(guān)系 / 基于平等的雙向溝通 / 基于關(guān)系的鏈?zhǔn)絺鞑?/ 基于信任的口碑營(yíng)銷(xiāo) / 基于社群的品牌共建 / 第3節(jié) 法則13——社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),重塑組織管理和商業(yè)運(yùn)作模式 / 群策群力,研發(fā)眾包 / 鏈接客戶,優(yōu)化服務(wù) / 聚沙成塔,眾籌融資 / 廣羅人才,精準(zhǔn)匹配 / 第七章 大數(shù)據(jù)思維 / 第1節(jié) 法則14——數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力 / 一切皆可數(shù)據(jù)化 / “聲嘶力竭”的大數(shù)據(jù) / “不動(dòng)聲色”的小數(shù)據(jù) / 數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力 / 第2節(jié) 法則15——大數(shù)據(jù)的價(jià)值不在大,而在于挖掘能力 / 大數(shù)據(jù)思維的核心是理解數(shù)據(jù)的價(jià)值,通過(guò)數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值 / 小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù) / 第3節(jié) 法則16——大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理 / 未來(lái)有價(jià)值的公司,一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司 / 精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo):你的用戶不是一類(lèi)人,而是每個(gè)人 / 精細(xì)化運(yùn)營(yíng):大數(shù)據(jù)帶來(lái)管理變革 / 大數(shù)據(jù)服務(wù):從個(gè)性化到人性化 / 第八章 平臺(tái)思維 / 第1節(jié) 平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力 / 第2節(jié) 法則17——構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈 / 最高階的平臺(tái)之爭(zhēng),一定是生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng) / 如何構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)圈 / 第3節(jié) 法則18——善用現(xiàn)有平臺(tái) / 平臺(tái)與否,順勢(shì)而為 / 傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”,慎做平臺(tái) / 第4節(jié) 法則19——把企業(yè)打造成員工的平臺(tái) / 互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的組織,將何去何從? / 組織設(shè)計(jì):從“金字塔”走向“扁平化” / 管理方式:讓每個(gè)人成為自己的CEO / 決策體系:讓一線成為引擎 / ⅩⅩⅩⅣ利益機(jī)制:肯定人的價(jià)值 / 企業(yè)文化:創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的人本主義 / 第九章 跨界思維 / 第1節(jié) 跨界成為必然趨勢(shì) / 跨界“野蠻人”,重塑產(chǎn)業(yè)格局 / 跨界者三個(gè)來(lái)源 / 第2節(jié) 法則20——尋找低效點(diǎn),打破利益分配格局 / 互聯(lián)網(wǎng)的跨界顛覆,本質(zhì)是高效率整合低效率 / 從低效點(diǎn)出發(fā),尋找跨界的入口 / 打破現(xiàn)有利益分配格局,把握跨界制勝的命門(mén) / 第3節(jié) 法則21——挾“用戶”以令諸侯 / 用戶數(shù)據(jù)是跨界制勝的重要資產(chǎn) / 用戶體驗(yàn)是跨界制勝的關(guān)鍵 / 第4節(jié) 法則22——敢于自我顛覆,主動(dòng)跨界 / 領(lǐng)先者的窘境 / 自我顛覆,從企業(yè)家開(kāi)始 / 內(nèi)部培育顛覆性業(yè)務(wù) / 自我變革是企業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的根本動(dòng)因 / 結(jié)束語(yǔ) / 推薦閱讀書(shū)目 / 擁抱互聯(lián)網(wǎng) 俞敏洪2014年1月13日 突然冒出個(gè)趙大偉 王明夫2014年1月15日于溫哥華DeepCove 引言 擁抱大互聯(lián)時(shí)代 第1節(jié):重新認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng) 新一代互聯(lián)網(wǎng)的特征:萬(wàn)物皆可互聯(lián) “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念即將消失,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”。IDG投資公司副總裁武連峰在2013年安卓全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上如此講到。 也就是說(shuō),未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng),不會(huì)再區(qū)分桌面互聯(lián)還是移動(dòng)互聯(lián),而是是一種“泛在網(wǎng)絡(luò)”的概念,是可以跨越PC、平板、手機(jī)、汽車(chē)、手表各個(gè)終端的。 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的定義多指桌面互聯(lián)(Internet 1.0),隨著智能手機(jī)和平板電腦的興起,移動(dòng)互聯(lián)(Internet 2.0)又變得炙手可熱。 新一代互聯(lián)網(wǎng),一定是建立在物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的,我們把這種互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)稱(chēng)之為“大互聯(lián)”(Internet 3.0),就是一種“任何人、任何物、任何時(shí)間、任何地點(diǎn),永遠(yuǎn)在線、隨時(shí)互動(dòng)”的存在形式。 騰訊創(chuàng)始人馬化騰在2013年11月的內(nèi)部峰會(huì)上強(qiáng)調(diào):“騰訊未來(lái)將不會(huì)再區(qū)分各類(lèi)終端,要在各產(chǎn)品線上做到終端打通”。從騰訊為時(shí)一年的產(chǎn)品線調(diào)整來(lái)看,原有的無(wú)線事業(yè)群被拆分,只保留具有平臺(tái)屬性的安全、瀏覽器、地圖和應(yīng)用商店四大產(chǎn)品線。其余產(chǎn)品都劃歸至相應(yīng)PC端所在部門(mén),比如手機(jī)QQ被劃分至QQ所在的社交事業(yè)群。這說(shuō)明未來(lái)在騰訊各個(gè)產(chǎn)品線上,都不再區(qū)分終端,要做到各終端打通,也就意味著產(chǎn)品布局不再?gòu)?qiáng)調(diào)終端,而是跨越各類(lèi)終端提供統(tǒng)一的產(chǎn)品形態(tài)。這就是“大互聯(lián)”的表現(xiàn)。 所以,請(qǐng)各位看官不必在糾結(jié)于和桌面互聯(lián)還是移動(dòng)互聯(lián),在大互聯(lián)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)天然具有移動(dòng)屬性。 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓人們生活更智能 講述互聯(lián)網(wǎng)歷史的書(shū)籍不少,推薦兩本:一本叫《浪潮之巔》,一本叫《沸騰十五年》。這里就不贅述歷史了。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程,本質(zhì)是讓互動(dòng)變得更加高效,包括人與人之間的互動(dòng),也包括人機(jī)交互。 1)Web 1.0,門(mén)戶時(shí)代。典型特點(diǎn)是信息展示,基本上是一個(gè)單向的互動(dòng)。從1997年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入商業(yè)時(shí)代,到2002年這段時(shí)間,代表產(chǎn)品有新浪、搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶網(wǎng)站。 2)Web 2.0,搜索/社交時(shí)代。典型特點(diǎn)是UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容),實(shí)現(xiàn)了人與人之間雙向的互動(dòng)。方興東創(chuàng)造了博客中國(guó),開(kāi)啟了用戶生成內(nèi)容的時(shí)代,典型產(chǎn)品如新浪微博、人人網(wǎng)等。 3)Web 3.0,大互聯(lián)時(shí)代。典型特點(diǎn)是多對(duì)多交互,不僅包括人與人,還包括人機(jī)交互以及多個(gè)終端的交互。由智能手機(jī)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)端,在真正的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將盛行,F(xiàn)在僅僅是大互聯(lián)時(shí)代的初期,真正的3.0時(shí)代一定是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的智能生活時(shí)代,實(shí)現(xiàn)了“每個(gè)個(gè)體、時(shí)刻聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實(shí)時(shí)互動(dòng)”的狀態(tài),也是一個(gè)“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維指引下的新商業(yè)文明時(shí)代。 互聯(lián)網(wǎng)成為一種思維范式 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為工具的逐步發(fā)展,越來(lái)越多的商業(yè)形態(tài)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,當(dāng)這種沖擊不斷加深和變革不斷加劇的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)就不再僅僅是一種技術(shù),而是逐漸演變成為一種思維范式,也就是當(dāng)前各路大俠熱衷探討的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。 互聯(lián)網(wǎng)思維,是指在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。 不是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng),才有了這些思維,而是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展,這些思維得以集中性爆發(fā)。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)元老、寬帶資本田溯寧說(shuō):未來(lái)的企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化,每家企業(yè)都要有互聯(lián)網(wǎng)的思維,在未來(lái)不用互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)思考問(wèn)題,就沒(méi)辦法在社會(huì)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì),是商業(yè)回歸人性 互聯(lián)網(wǎng)思維的怎么產(chǎn)生的?生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征在一定程度上會(huì)影響到其在商業(yè)層面的邏輯。一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng),是沒(méi)有中心節(jié)點(diǎn)的,它不是一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)。雖然不同的點(diǎn)有不同的權(quán)重,但沒(méi)有一個(gè)點(diǎn)是絕對(duì)的權(quán)威。所以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它內(nèi)在的精神,是去中心化,是分布式,是平等。平等是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的基本原則。 在一個(gè)網(wǎng)狀社會(huì),一個(gè)“個(gè)人”跟一個(gè)“企業(yè)”的價(jià)值,是由連接點(diǎn)的廣度跟厚度決定的。你的連接越廣、連接越厚,你的價(jià)值越大,這也是純信息社會(huì)的基本特征,你的信息含量決定你的價(jià)值。所以開(kāi)放變成一種生存的必須手段,你不開(kāi)放,你就沒(méi)有辦法去獲得更多的連接。 所以,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式必然是建立在平等、開(kāi)放基礎(chǔ)之上,互聯(lián)網(wǎng)思維也必然體現(xiàn)著平等、開(kāi)放的特征。平等、開(kāi)放意味著民主,意味著人性化。從這個(gè)意義上講,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是真正的以人為本的經(jīng)濟(jì)。 農(nóng)業(yè)文明時(shí)代,最重要的資產(chǎn)是土地跟農(nóng)民,工業(yè)時(shí)代最重要的資產(chǎn)是資本、機(jī)器(機(jī)器是固化的資本)、流水線上被異化了的人。工業(yè)時(shí)代早期考慮最多的是異化的人,因?yàn)槿艘脖划?dāng)作機(jī)器在處理。人只是流水線當(dāng)中的螺絲釘。 到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,最核心的資源,一個(gè)是數(shù)據(jù),一個(gè)是知識(shí)工作者,就是德魯克在上個(gè)世紀(jì)末講的KnowledgeWorker。企業(yè)的管理也會(huì)從傳統(tǒng)的多層次走向更加扁平、更加網(wǎng)絡(luò)、更加生態(tài)的方式。讓KnowledgeWorker真正能夠創(chuàng)造價(jià)值,變成任何一個(gè)組織和整個(gè)社會(huì)最重要、最需要突破的地方。 互聯(lián)網(wǎng)思維,堪比“文藝復(fù)興” 人類(lèi)社會(huì)每次經(jīng)歷的大飛躍,最關(guān)鍵的并不是物質(zhì)催化,甚至不是技術(shù)催化,而本質(zhì)是思維工具的迭代。一種技術(shù)從工具屬性到社會(huì)生活,再到群體價(jià)值觀的變化,往往需要經(jīng)歷很長(zhǎng)的過(guò)程。珍妮紡紗機(jī)從一項(xiàng)新技術(shù)到改變紡織行業(yè),再到后來(lái)被定義為工業(yè)革命的肇始,影響東、西方經(jīng)濟(jì)格局,其跨度至少需要幾十年,互聯(lián)網(wǎng)也同樣如此。 14世紀(jì),隨著工場(chǎng)手工業(yè)和商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,“以人為中心”的文藝復(fù)興思潮在意大利各城市興起,之后擴(kuò)展到西歐各國(guó),于16世紀(jì)在歐洲盛行。提倡人文主義精神,肯定人的價(jià)值和尊嚴(yán),主張人生的目的是追求現(xiàn)實(shí)生活中的幸福,倡導(dǎo)個(gè)性解放,反對(duì)愚昧迷信的神學(xué)思想,認(rèn)為人是現(xiàn)實(shí)生活的創(chuàng)造者和主人。文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)帶來(lái)了一段科學(xué)與藝術(shù)革命時(shí)期,揭開(kāi)了近代歐洲歷史的序幕,被認(rèn)為是中古時(shí)代和近代的分界。馬克思主義史學(xué)家認(rèn)為是封建主義時(shí)代和資本主義時(shí)代的分界。 這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)革命和其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維,由“產(chǎn)品經(jīng)理”這類(lèi)人的思辨引發(fā)。最典型的產(chǎn)品經(jīng)理,就是Apple的創(chuàng)始人喬布斯。他并非擁有真正偉大的物質(zhì)發(fā)明,個(gè)人電腦和智能手機(jī)都不是他原創(chuàng),他的偉大是在于定義了“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)角色,并把“互聯(lián)網(wǎng)思維”運(yùn)用到了極致。如今,這個(gè)思維已經(jīng)不再局限于互聯(lián)網(wǎng),與當(dāng)初人類(lèi)史上的“文藝復(fù)興”一樣,這種思維在逐漸擴(kuò)散,開(kāi)始對(duì)整個(gè)大時(shí)代帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。不止產(chǎn)品經(jīng)理或程序員,所有傳統(tǒng)商業(yè)都會(huì)被這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維浪潮所影響、重塑乃至顛覆,這筆寶貴的思想財(cái)富將會(huì)造福人類(lèi)熟知的各個(gè)行業(yè)。 當(dāng)今時(shí)代正處于第三次工業(yè)革命的“后工業(yè)化時(shí)代”,意味著工業(yè)時(shí)代,正在過(guò)渡為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。工業(yè)化時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)思維模式是:大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷(xiāo)售和大規(guī)模傳播,這三個(gè)“大”可以稱(chēng)為工業(yè)化時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“三位一體”。工業(yè)化時(shí)代稀缺的是資源和產(chǎn)品,資源和生產(chǎn)能力被當(dāng)作企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這三個(gè)基礎(chǔ)被解構(gòu)了。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)思維是一種民主化的思維。消費(fèi)者同時(shí)成為媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者,通過(guò)買(mǎi)通媒體單向廣播、制造熱門(mén)商品誘導(dǎo)消費(fèi)行為的模式不成立了,生產(chǎn)者和消費(fèi)者的權(quán)力發(fā)生了轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代真正到來(lái)。 任何一個(gè)大型技術(shù)革命,早期大家總是高估它的影響,會(huì)有一輪一輪的泡沫;但是中期大家往往會(huì)低估它的影響,覺(jué)得這些不過(guò)是概念而已。當(dāng)你覺(jué)得它是概念的時(shí)候,它已經(jīng)開(kāi)始生根發(fā)芽,開(kāi)始茁壯成長(zhǎng),F(xiàn)在,算什么時(shí)期呢?
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