定 價：32 元
叢書名：21世紀全國高等院校市場營銷類規(guī)劃教材
- 作者：王紹軍，劉增田 主編
- 出版時間：2009/7/1
- ISBN：9787301152935
- 出 版 社：北京大學出版社
- 中圖法分類：F715.4
- 頁碼：275
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
本書以培養(yǎng)學生的應用性技能為主要指導思想，系統(tǒng)地介紹了商務(wù)談判的內(nèi)容及一般程序，同時結(jié)合大量實例進行談判戰(zhàn)術(shù)及策略的研究，簡明扼要地闡述了商務(wù)談判的基本原理和原則，使學生易于掌握商務(wù)談判所需的基本技巧。全書共分十章，在進行商務(wù)談判概述后，分別從商務(wù)談判的準備、策略、僵局處理、簽約、語言技巧、溝通與協(xié)調(diào)、心理、禮儀等方面對商務(wù)談判進行論述，最后簡介了國際商務(wù)談判。
本書理論闡述前沿，內(nèi)容全面，語言平實，案例豐富，可讀性、實用性強，適用于市場營銷、國際貿(mào)易、工商管理及其他經(jīng)濟管理類專業(yè)學生使用，同時也可做為商務(wù)人員的參考用書。
第一章 商務(wù)談判概述
第一節(jié) 談判的內(nèi)涵
一、談判的含義
二、談判的動因
三、談判的要素
第二節(jié) 商務(wù)談判的概念
一、商務(wù)談判的含義
二、商務(wù)談判的特性
第三節(jié) 商務(wù)談判的原則
一、平等原則
二、互利原則
三、合法原則
四、信用原則
五、協(xié)商原則
六、事人有別原則 第一章 商務(wù)談判概述
第一節(jié) 談判的內(nèi)涵
一、談判的含義
二、談判的動因
三、談判的要素
第二節(jié) 商務(wù)談判的概念
一、商務(wù)談判的含義
二、商務(wù)談判的特性
第三節(jié) 商務(wù)談判的原則
一、平等原則
二、互利原則
三、合法原則
四、信用原則
五、協(xié)商原則
六、事人有別原則
第四節(jié) 商務(wù)談判的類型
一、按談判人數(shù)分類
二、按談判方向分類
三、按談判內(nèi)容分類
四、按談判地點分類
第五節(jié) 商務(wù)談判的程序
一、準備階段
二、談判階段
第六節(jié) 商務(wù)談判的成敗標準
第二章 商務(wù)談判準備
第一節(jié) 信息準備
一、信息準備的意義
二、信息準備的原則
三、信息準備的內(nèi)容
四、信息的搜集和整理
第二節(jié) 談判方案的制訂
一、談判方案的含義
二、制訂談判方案的原則和依據(jù)
三、談判方案的內(nèi)容
第三節(jié) 談判人員的選擇與管理
一、談判班子的構(gòu)成
二、談判人員應具備的條件
三、對談判人員的管理
第四節(jié) 其他準備
一、談判地點準備
二、組織模擬談判
第三章 商務(wù)談判策略
第一節(jié) 商務(wù)談判氣氛的營造
一、商務(wù)談判氣氛的含義和類型
二、良好商務(wù)談判氣氛的作用
三、影響商務(wù)談判氣氛選擇的因素
四、商務(wù)談判氣氛的營造
第二節(jié) 談判主動權(quán)的謀取
一、資訊優(yōu)勢制造法
二、時間優(yōu)勢制造法
三、權(quán)力優(yōu)勢制造法
第三節(jié) 報價
一、報價的依據(jù)
二、報價方式
三、定價策略
四、報價策略
五、對方報價時己方應注意的問題
第四節(jié) 討價還價
一、還價前的籌劃
……
第四章 商務(wù)談判中僵局的處理策略
第五章 商務(wù)談判的簽約
第六章 商務(wù)談判的語言技巧
第七章 商務(wù)談判的溝通與協(xié)調(diào)
第八章 商務(wù)談判心理
第九章 商務(wù)談判的禮儀與禮節(jié)
第十章 國際商務(wù)談判
參考文獻
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