在現(xiàn)代市場經濟條件下,市場是企業(yè)生存的根本。特別是面對供過于求的買方市場環(huán)境,由于競爭日益激烈,企業(yè)必須重視市場營銷。一項對美國250家知名大公司高級管理人員進行的調查表明,公司的第一任務是發(fā)展、改進及執(zhí)行競爭性的市場營銷策略。市場營銷不僅是企業(yè)管理的重要內容,更成為企業(yè)經營活動的首要任務。正如美國著名管理大師彼得·F.德魯克(Peter F.Drucker)所說:市場營銷是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎。
考慮到市場營銷學課程實踐性強這一突出特點,本教材從現(xiàn)代市場營銷理論與實務發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā),力求理論與實踐相結合,在準確、系統(tǒng)闡明營銷基本知識的基礎上,全面介紹了市場營銷的觀念、理論、策略和方法,并注意吸收本學科新的研究成果和總結企業(yè)營銷實踐的經驗教訓。全書共分為十三章,具體內容包括:緒論;市場營銷環(huán)境;消費者市場及購買者行為、組織市場及購買者行為;市場營銷信息系統(tǒng);企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理過程;市場細分與目標市場戰(zhàn)略;產品決策;價格決策;分銷渠道決策;促銷決策;市場營銷計劃、組織與控制和市場營銷新領域。
為提高學習效果,每章內容都包含學習提要與目標、案例、主要概念和思考題。另外,考慮到市場營銷學是一門應用性學科,也就是說,學習市場營銷學的終極目標是培養(yǎng)和提高學習者分析和解決營銷實際問題的能力,同時,對市場營銷理論知識的系統(tǒng)了解和掌握是為了更好地從事營銷實踐活動,也只有結合營銷實踐活動,才能使學習者更好地理解和掌握營銷理論。因此,從營銷實踐要求出發(fā),為了幫助學生理解和應用市場營銷學的相關理論知識,以附錄的形式選編部分營銷管理制度,并設計了針對性較強的營銷實訓專題。本教材以學生為中心,注重學生實踐能力的培養(yǎng),把“理論知識學習與實踐能力培養(yǎng)”、“課堂指導學習與課外實踐自我提高”融為一體,具有一定的創(chuàng)新性和較強的實用性。
第一章 緒論
本章學習提要與目標
第一節(jié) 市場營銷學的性質、特點和內容
第二節(jié) 市場營銷學的產生與發(fā)展
第三節(jié) 市場營銷的內涵及相關概念
第四節(jié) 市場營銷觀念
本章主要名詞概念
本章思考題
本章案例
案例思考題
第二章 市場營銷環(huán)境
本章學習提要與目標
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場營銷的微觀環(huán)境
第三節(jié) 市場營銷的宏觀環(huán)境
第一章 緒論
本章學習提要與目標
第一節(jié) 市場營銷學的性質、特點和內容
第二節(jié) 市場營銷學的產生與發(fā)展
第三節(jié) 市場營銷的內涵及相關概念
第四節(jié) 市場營銷觀念
本章主要名詞概念
本章思考題
本章案例
案例思考題
第二章 市場營銷環(huán)境
本章學習提要與目標
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場營銷的微觀環(huán)境
第三節(jié) 市場營銷的宏觀環(huán)境
第四節(jié) 市場機會和環(huán)境威脅分析
本章主要名詞概念
本章思考題
本章案例
案例思考題
第三章 消費者市場及購買者行為
本章學習提要與目標
第一節(jié) 消費者市場及消費者行為模式
第二節(jié) 影響消費者購買行為的主要因素
第三節(jié) 消費者購買行為過程
本章主要名詞概念
本章思考題
本章案例
案例思考題
第四章 組織市場及購買者行為
本章學習提要與目標
第一節(jié) 組織市場簡述
第二節(jié) 生產者市場及其購買行為
第三節(jié) 中間商市場及其購買行為
第四節(jié) 非營利組織市場及其購買行為
本章主要名詞概念
本章思考題
本章案例
案例思考題
第五章 市場營銷信息系統(tǒng)
本章學習提要與目標
第一節(jié) 市場營銷與信息
第二節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)的構成
第三節(jié) 市場營銷信息的收集
本章主要名詞概念
本章思考題
本章案例
本章案例一
案例思考題一
本章案例二
案例思考題二
第六章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理過程
第七章 市場細分與目標市場戰(zhàn)略
第八章 產品決策
第九章 價格決策
第十章 分銷渠道決策
第十一章 促銷決策
第十二章 市場營銷計劃、組織與控制
第十三章 市場營銷新領域
附錄一 營銷管理制度及合同
附錄二 營銷實訓專題
參考文獻