我從事消費者行為學的教學和研究幾乎與我的大學教齡一致，截至今年二十整年!
　　今年最開心的一件事就是我自己研發(fā)多年的消費行為分析系統(tǒng)終于完成了，還起了一個很有寓意的名字——“北斗心”，相配套的實驗教程，也就是此書也終于完稿交付讀者了。與此書一起誕生的還有一本比較系統(tǒng)地介紹有關消費者行為學的理論學習書籍，是基于本人多年教學經(jīng)驗積累之后，對于如何組織該課程的教學內(nèi)容的一個總結和回顧，主體明確，章節(jié)合理，要點突出，便于掌握。兩本書相得益彰，是對自己熱愛的教學事業(yè)的一個交代，更是對自己已經(jīng)教授過的學生和未來還要教授的學生的一點貢獻。
　　有關消費者行為學的知識要點放在了本書的第一部分，非常簡約地介紹了消費者行為學的基本框架。這一部分的學習目標是：了解消費者行為學的概貌，并理解消費者決策，通過對消費者需要與動機、知覺、學習、態(tài)度和個性的分析，了解各種心理因素對于消費者決策的影響，以及通過對消費者家庭、群體、社會階層以及文化的分析，掌握社會中主要環(huán)境因素對于消費者行為的影響。
　　本書的第二部分是實驗教程的核心部分：消費行為分析系統(tǒng)的四大“讀心模塊”。這四個實驗分析板塊立足于具體的消費行為理論依據(jù)，按照嚴謹?shù)姆治鏊悸穼⑾�費者的復雜消費行為通過容易操作的數(shù)據(jù)處理方式清晰地呈現(xiàn)出來：決定消費者購買意愿和行為的關鍵產(chǎn)品屬性；態(tài)度產(chǎn)生過程及其對消費行為的影響；消費者對目標產(chǎn)品及其競爭產(chǎn)品的品牌定位；不同人群生活方式的差異及其造成的消費行為的差異。第二部分的學習目標是：了解消費行為分析系統(tǒng)的四個模塊(關鍵屬性分析模塊、態(tài)度比較分析模塊、品牌定位分析模塊以及生活方式細分模塊)，并通過對各個模塊目的和理論的學習，掌握消費行為分析系統(tǒng)的操作。
　　第三部分通過具體案例描述實際工作中的營銷人員如何應用消費行為分析系統(tǒng)，進行實際應用，并將應用的結果直觀呈現(xiàn)給讀者，以供讀者借鑒參考，使讀者更加快速地掌握消費行為分析系統(tǒng)的實際應用方法和自行進行結果分析。幫助營銷管理人員為自己的產(chǎn)品在不同的目標市場確立品牌聯(lián)想、明確品牌定位、了解品牌態(tài)度，推進品牌行為找到行之有效的品牌運營路徑。第三部分的學習目標是：熟悉各個模塊的相關案例，理解各案例中的目的、應用的理論基礎和實際操作方法，結合實際學會分析各案例的結果，解讀結果對于實際市場的營銷方案制定的價值，切實掌握消費行為分析系統(tǒng)的實際應用方法和結果分析。