個體創(chuàng)造力和好奇心這一人格特質(zhì)已成為學(xué)術(shù)界與管理實務(wù)中重要的討論和研究課題。本書通過新的理論模型和新視角，檢驗好奇心特質(zhì)對員工創(chuàng)造力的影響，特別是在中國一線服務(wù)工作的背景下檢驗好奇心特質(zhì)與員工創(chuàng)造力之間的路徑關(guān)系；同時檢驗工作自主性對知識分享（包括知識收集、知識分享）與創(chuàng)造力之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)，目的是通過認知評價理論（CET）、自我決定理論（SDT）、組織學(xué)習(xí)理論以及創(chuàng)意文獻，構(gòu)建連接好奇心人格特質(zhì)與個體服務(wù)創(chuàng)造力的理論模型，彌補創(chuàng)意管理與服務(wù)管理的學(xué)術(shù)研究缺口。