本書為“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》《中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》《中等職業(yè)學(xué)校高星級飯店運(yùn)營與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在2022年第一版的基礎(chǔ)上修訂而成。本書共分4個項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括：塑造職業(yè)化形象——遇見得體的自己、雕刻有度的舉止禮儀——舉手投足皆有情、錘煉高效的溝通藝術(shù)——傳情達(dá)意有分寸、修煉規(guī)范的職場禮儀——正式登臺顯風(fēng)采。本書體例活潑，圖片清晰，適應(yīng)時代的發(fā)展和中職學(xué)生的需要。本書可作為中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)學(xué)生用書，也可作為旅游???????紊?紊?