本書共九個項目，內(nèi)容包括：商務談判概述、商務談判心理、商務談判的溝通、商務談判前的準備、商務談判開局、商務談判報價與磋商、商務談判僵局及破解、商務談判成交、商務談判禮儀與文化差異。