《高職經(jīng)管類精品教材 商務(wù)談判》包括商務(wù)談判概述、商務(wù)談判的形式與內(nèi)容、商務(wù)談判的準(zhǔn)備、商務(wù)談判程序、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判技巧、商務(wù)談判僵局的處理、文化對商務(wù)談判的影響等內(nèi)容。
《高職經(jīng)管類精品教材 商務(wù)談判》可作為高校相關(guān)專業(yè)教材，也可供相關(guān)人員參考。
編者在設(shè)計《高職經(jīng)管類精品教材：商務(wù)談判》內(nèi)容架構(gòu)時，以商務(wù)人員職業(yè)環(huán)境為基礎(chǔ)，以商務(wù)人員職業(yè)能力提升為目標(biāo)，充分考慮與其他課程之間的聯(lián)系。以商務(wù)談判的實(shí)務(wù)程序與談判要素為主線，以談判的原則、方法、策略和技巧為中心，設(shè)計《高職經(jīng)管類精品教材 商務(wù)談判》的內(nèi)容體系，力求簡潔、易懂、實(shí)用，基本理論的闡述服務(wù)于實(shí)際技能的提升。為了提高學(xué)習(xí)效果，以能力形成構(gòu)建課程體系，教材分為三個模塊：商務(wù)談判基礎(chǔ)知識模塊、商務(wù)談判程序策略模塊和商務(wù)談判技巧應(yīng)用模塊。每章均有為學(xué)生量身訂做的技能提升訓(xùn)練欄目，體現(xiàn)了能力培養(yǎng)的目標(biāo)。
前言
第一章 商務(wù)談判概述
第一節(jié) 商務(wù)談判的概念和特征
第二節(jié) 商務(wù)談判的基本原則和作用
第三節(jié) 商務(wù)談判的模式
第四節(jié) 商務(wù)談判的類型
第二章 商務(wù)談判的形式與內(nèi)容
第一節(jié) 商務(wù)談判的形式
第二節(jié) 商務(wù)談判的內(nèi)容
第三章 商務(wù)談判的準(zhǔn)備
第一節(jié) 商務(wù)談判的人員準(zhǔn)備與管理
第二節(jié) 商務(wù)談判資料的收集與整理
第三節(jié) 確定談判目標(biāo)
第四節(jié) 模擬談判
第四章 商務(wù)談判程序
第一節(jié) 商務(wù)談判開局階段
第二節(jié) 商務(wù)談判磋商階段
第三節(jié) 商務(wù)談判結(jié)束階段
第五章 商務(wù)談判策略
第一節(jié) 價格談判策略
第二節(jié) 處理談判僵局的策略
第三節(jié) 不同形勢下商務(wù)談判的策略
第六章 商務(wù)談判的技巧
第一節(jié) 傾聽的技巧
第二節(jié) 表達(dá)的技巧
第三節(jié) 觀察的技巧
第七章 商務(wù)談判僵局及其處理
第一節(jié) 商務(wù)談判僵局的類型、成因和處理原則
第二節(jié) 商務(wù)談判僵局的處理方法
第三節(jié) 突破僵局的策略與技巧
第八章 文化對商務(wù)談判的影響
第一節(jié) 文化在商務(wù)談判中的作用
第二節(jié) 區(qū)域文化與中國人的談判風(fēng)格
第三節(jié) 世界主要國家談判風(fēng)格
參考文獻(xiàn)顯示部分信息
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