本書分三篇，分別從“模樣——質(zhì)量十年”“錘——-賦能品質(zhì)”“前瞻——質(zhì)創(chuàng)未來(lái)”三部分闡述汽車產(chǎn)業(yè)十年發(fā)展成績(jī)、釋義質(zhì)量糾紛新常態(tài)；從監(jiān)管者、維權(quán)者等多角度展現(xiàn)致力于汽車產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升的護(hù)航者，并對(duì)出局者進(jìn)行質(zhì)量視角的歸因分析；就未來(lái)如何提升產(chǎn)品質(zhì)量、洞悉消費(fèi)趨勢(shì)、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量反饋等內(nèi)容進(jìn)行深入探討。