本書作為高校教材，已經(jīng)通過外聘專家審核。本書以鐵路客運(yùn)服務(wù)崗位的相關(guān)工作過程為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合一線工作實(shí)踐和職業(yè)需求來編寫教學(xué)內(nèi)容，涵蓋了鐵路客運(yùn)服務(wù)典型工作場景的常用英語表達(dá)法及溝通技巧，內(nèi)容豐富，系統(tǒng)全面。全書共由5章組成，包括常規(guī)單詞、日常語句、列車廣播、情景對話和旅游景點(diǎn)地高鐵車站簡介。第一章“常規(guī)單詞”介紹了鐵路相關(guān)規(guī)定、規(guī)章中的相關(guān)專業(yè)術(shù)語；第二章“日常語句”介紹了各崗位與作業(yè)中所需的實(shí)用英語短句；第三章“列車廣播”介紹了列車乘務(wù)作業(yè)中高鐵列車廣播和普速列車廣播的實(shí)用用語；第四章“情景對話”介紹了車站、高鐵列車、普速列車等工作情景中的英語交流用語；第五章“部分名勝古跡所屬高鐵車站簡介”介紹了我國8個(gè)名勝古跡所在地高鐵車站的概況。本書作為高校教材，已經(jīng)通過外聘專家審核。