本書對汽車服務(wù)企業(yè)的管理進行了系統(tǒng)介紹，主要內(nèi)容包括：汽車服務(wù)企業(yè)的管理概述、汽車服務(wù)企業(yè)的營銷管理、汽車服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)與技術(shù)管理、汽車服務(wù)質(zhì)量管理、汽車服務(wù)企業(yè)的人力資源管理、汽車服務(wù)企業(yè)的物資與設(shè)備管理、汽車服務(wù)企業(yè)的財務(wù)管理、汽車服務(wù)企業(yè)的信息管理、汽車服務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化與形象和汽車服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。