本書系統(tǒng)講述了市場調(diào)研相關(guān)理論知識，從市場調(diào)研的基本理論、市場調(diào)研方案的制定，到市場調(diào)查問卷的設(shè)計，市場調(diào)查數(shù)據(jù)的收集、分析與處理，以及市場調(diào)研報告的撰寫，既研究了市場調(diào)研的發(fā)展、崗位職責與職業(yè)倫理，又結(jié)合實際情況對市場調(diào)研各環(huán)節(jié)的技術(shù)方法和操作步驟進行了探討，具有鮮明的實踐特點。