銷售就是要以客戶為中心。本書分享了客戶關(guān)系管理的方法，并提出了有效跟進(jìn)客戶的技巧。作者首先介紹了跟單的理念，分享了大量跟單的成功案例和關(guān)鍵因素，然后探討了了解客戶購(gòu)買心理所需的能力，講述了實(shí)用的跟單策略，包括各種銷售形式的技巧。 本書分享的促成銷售的策略包含了藝術(shù)思維、實(shí)踐技能和心理學(xué)知識(shí)。通過閱讀本書，銷售人員可以學(xué)習(xí)到實(shí)用的銷售技巧和跟單方法，從而做到高效成交。