本書共分為五個部分，前四個部分包括市場調(diào)研的認知、調(diào)研工作準備、實施調(diào)研和調(diào)研總結(jié)。調(diào)研認知部分介紹了市場調(diào)研原則、內(nèi)容、類別、程序和從事市場調(diào)查的專業(yè)機構(gòu)、人員；調(diào)研工作準備部分包括調(diào)研課題的界定、市場調(diào)研方案的策劃、市場調(diào)研方法的選擇和調(diào)查問卷的設計；市場調(diào)研的實施部分包括樣本的抽取、二手資料的采集、一手資料的采集、調(diào)研員的培訓和管理、調(diào)研過程的控制和管理；市場調(diào)研總結(jié)部分包括市場調(diào)研資料的整理和分析、調(diào)研報告的撰寫。本書以項目制、團隊化和實戰(zhàn)性的教學組織形式及方法來安排內(nèi)容，在每個環(huán)節(jié)中以“案例導入”、“行業(yè)實務”的方式提供了一些市場調(diào)研活動實例或市場背景，并通過每一個項目前面的理論知識，將營銷職業(yè)資格考證的技術規(guī)范及與企業(yè)中崗位要求的實際情況結(jié)合在一起，激發(fā)學生學習的積極性、主動性。