本書分十章內(nèi)容：第一章為電子商務(wù)與法律概論。第二章為網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷。第三章為在線銷售。第四章為電子商務(wù)與現(xiàn)代物流建設(shè)。第五章為客戶關(guān)系管理。第六章為電子商務(wù)經(jīng)營主體。第七章為電子商務(wù)合同。第八章為電子商務(wù)中的消費者權(quán)益保護。第九章為電子商務(wù)中的快遞服務(wù)。第十章為電子商務(wù)中的個人信息保護。