本書立足直播電商運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)認(rèn)知與技能，注重“崗課賽證”職業(yè)教育理念的應(yīng)用，以直播電商相關(guān)崗位職業(yè)能力要求為基礎(chǔ)，同步對(duì)標(biāo)和融合了“1+X直播電商職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（中級(jí)）”要求以及全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)技能賽項(xiàng)“直播營(yíng)銷”模塊職業(yè)技能要求開展內(nèi)容體系設(shè)計(jì)與內(nèi)容編寫。
在內(nèi)容組織上，本書涵蓋直播電商運(yùn)營(yíng)八個(gè)項(xiàng)目：直播電商概述、直播選品、直播腳本設(shè)計(jì)及素材準(zhǔn)備、直播間場(chǎng)景、直播預(yù)熱及試播、直播過程中的控場(chǎng)、直播間引流以及直播數(shù)據(jù)分析，典型企業(yè)任務(wù)場(chǎng)景覆蓋全面。在編寫體例上，本書采用活頁式教材編寫理念和體例，整體以項(xiàng)目任務(wù)為編寫主線，同時(shí)引入具有企業(yè)特色的案例，基本形成了“學(xué)習(xí)目標(biāo)→思維導(dǎo)圖→案例導(dǎo)入→知識(shí)準(zhǔn)備→任務(wù)實(shí)施→思政園地→同步考核→企業(yè)實(shí)訓(xùn)工單”的教學(xué)情境。
此外，本書注重貫徹落實(shí)黨的二十大精神，在多個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)融入課程思政元素，能夠有效支撐職業(yè)院校開展對(duì)應(yīng)課程教學(xué)與教學(xué)改革。
本書立足職業(yè)院校學(xué)生的實(shí)際情況，采用活頁式教材編寫方式，將直播電商過程拆分為8個(gè)項(xiàng)目，共24個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)下又有案例導(dǎo)入、知識(shí)準(zhǔn)備、任務(wù)分析、任務(wù)操作等內(nèi)容。本書既符合當(dāng)下職業(yè)教育教材編寫要求，又結(jié)合直播電商1+X職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)雙覆蓋。同時(shí)，還為讀者提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，包括教學(xué)課件、習(xí)題、視頻等，讓讀者學(xué)起來更輕松、更系統(tǒng)。
近年來，隨著直播電商“人、貨、場(chǎng)”的不斷擴(kuò)展，直播電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)體量快速增長(zhǎng)。2020年起，直播電商成為許多線下企業(yè)、傳統(tǒng)電商企業(yè)應(yīng)對(duì)新冠病毒感染疫情影響、開辟線上市場(chǎng)或者拓展電商新渠道的重要手段。疫情期間“直播+”的火爆也印證了直播由泛娛樂場(chǎng)景向更廣泛的企業(yè)級(jí)場(chǎng)景滲透的巨大潛力。
綜合性的電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)等都在不斷加大直播電商建設(shè)和服務(wù)的投入；網(wǎng)紅達(dá)人、網(wǎng)店店主、品牌銷售、線下代購(gòu)、門店導(dǎo)購(gòu)、農(nóng)村青年、再就業(yè)人群等群體都加入了主播隊(duì)伍，主播體量不斷擴(kuò)大；短視頻內(nèi)容創(chuàng)新和呈現(xiàn)形式的不斷豐富，直播場(chǎng)景搭建的推陳出新，吸引著消費(fèi)者的注意力；直播帶貨“所見即所得”的直觀性以及“即興消費(fèi)”“興趣消費(fèi)”的特點(diǎn)，大大縮短了消費(fèi)者決策的時(shí)間，提高了消費(fèi)者的成單效率；政府機(jī)構(gòu)不斷出臺(tái)直播電商領(lǐng)域的相關(guān)法律法規(guī)和行為規(guī)范，平臺(tái)不斷加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、加大銷售假冒偽劣產(chǎn)品行為的打擊力度、倡導(dǎo)品牌自播等，進(jìn)一步保障了產(chǎn)業(yè)健康，等等。以上多種因素疊加促進(jìn)了直播電商產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展。目前直播電商已然成為電子商務(wù)領(lǐng)域主流業(yè)態(tài)，并不斷搶占傳統(tǒng)電商的市場(chǎng)份額。
直播電商產(chǎn)業(yè)的火熱發(fā)展，形成了巨大的人才需求。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2023年短視頻和直播電商領(lǐng)域年度從業(yè)人員缺口為574萬人，a人才缺口巨大。同時(shí)，反觀職業(yè)教育領(lǐng)域，目前直播電商人才亟須加速培養(yǎng)，系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)還處在起步階段，其主要問題如下：人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確、專業(yè)課程體系不完善、基礎(chǔ)認(rèn)知與技能類課程缺乏、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐類課程短缺、專業(yè)師資隊(duì)伍需要建設(shè)等，這些問題都困擾著職業(yè)院校直播電商人才培養(yǎng)，其中課程建設(shè)不足（包含“專業(yè)課程體系不完善、基礎(chǔ)認(rèn)知與技能類課程缺乏、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐類課程短缺”）成為重要的阻礙因素。
《直播電商實(shí)務(wù)》是一本面向職業(yè)教育領(lǐng)域直播電商、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的專業(yè)核心課程教材。本書圍繞八個(gè)項(xiàng)目展開編寫：直播電商概述、直播選品、直播腳本設(shè)計(jì)及素材準(zhǔn)備、直播間場(chǎng)景、直播預(yù)熱及試播、直播過程中的控場(chǎng)、直播間引流以及直播數(shù)據(jù)分析，基本形成了“學(xué)習(xí)目標(biāo)→思維導(dǎo)圖→案例導(dǎo)入→知識(shí)準(zhǔn)備→任務(wù)實(shí)施→思政園地→同步考核→企業(yè)實(shí)訓(xùn)工單”的教學(xué)情境。
本書立足中高職教材特點(diǎn)與內(nèi)容，注重貫徹落實(shí)黨的二十大精神，在多個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)融入思政元素，能夠有效支撐職業(yè)院校開展對(duì)應(yīng)課程教學(xué)與教學(xué)改革。此外，本書提供了教材所需的課件、教學(xué)案例、習(xí)題等數(shù)字化教學(xué)資源，能夠滿足教師教學(xué)與學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需要。
本書由江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院程兆兆、李興國(guó)、彭柏華任主編，由蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院周南、中廣星領(lǐng)（北京）文化信息科技有限公司屈文超任副主編，中國(guó)財(cái)富出版社有限公司為本書的出版做了大量出版管理工作，本書的編寫還得到了九江職業(yè)大學(xué)、江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院、寧都技師學(xué)院、長(zhǎng)沙幼兒師范高等�？茖W(xué)校、邵陽市計(jì)算機(jī)中等專業(yè)學(xué)校等院校中的多位專業(yè)教師的參與和支持。此外，也得到了惠買集團(tuán)、北京諾亦騰科技有限公司、上�？缵A信息科技有限公司、北京智海藍(lán)途科技有限公司、陜西恒捷睿達(dá)信息技術(shù)服務(wù)有限公司等企業(yè)中的多位專家、一線直播電商運(yùn)營(yíng)人員的大力支持與幫助，在此對(duì)各位專家、教師的辛勤工作表示衷心感謝！
由于直播電商領(lǐng)域涉及的內(nèi)容具有較強(qiáng)的時(shí)效性，加之編者水平有限，書中難免存在不足之處，懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正，以使本書日臻完善。
編 者
2023年4月
第一主編 程兆兆，女，1979年生，碩士，江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，高級(jí)雙師，出版專著4部，發(fā)表論文10余篇；主持江西省教育規(guī)劃課題、教改重點(diǎn)課題等課題4項(xiàng)；主持完成建設(shè)骨干專業(yè)等十余項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)項(xiàng)目；江西省首批職業(yè)院校教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；江西省職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃專家?guī)鞂＜遥唤魇?+X證書試點(diǎn)制度工作專家?guī)鞂＜摇?br />
第二主編 李興國(guó)，男，1984年生，碩士研究生，畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，從事電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)十二年，主講課程有電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，管理學(xué)等；主持研究省級(jí)以上課題3項(xiàng)，參與完成國(guó)家級(jí)課題3項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文十多篇，榮獲省級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、社會(huì)科學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)多項(xiàng)，指導(dǎo)學(xué)生競(jìng)賽獲省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)多項(xiàng)。
第三主編 彭柏華，男，碩士，江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)副教授、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、電子商務(wù)師，高級(jí)雙師，江西省商務(wù)廳電子商務(wù)庫(kù)專家，主持或參編教材5部，主持或參與教改課題5次，指導(dǎo)學(xué)生參加各項(xiàng)技能競(jìng)賽獲一等獎(jiǎng)多次。
項(xiàng)目一.認(rèn)知——直播電商概述 .....................1
任務(wù)一.直播電商的發(fā)展概況_x0008_.....................3
任務(wù)二.主流直播平臺(tái)及其優(yōu)勢(shì) _....................11
任務(wù)三.直播電商主要崗位......................20
任務(wù)四.直播電商相關(guān)法律法規(guī)_x0008_....................25
項(xiàng)目二.入門——直播選品........................39
任務(wù)一.抖音直播電商功能開通_ ....................41
任務(wù)二.抖音直播銷售選品......................51
任務(wù)三.抖音直播商品上架......................65
項(xiàng)目三.籌備——直播腳本設(shè)計(jì)及素材準(zhǔn)備.................78
任務(wù)一.直播腳本的設(shè)計(jì).......................80
任務(wù)二.直播商品賣點(diǎn)提煉及話術(shù)設(shè)計(jì) _.................88
任務(wù)三.直播宣傳素材的準(zhǔn)備_x0008_.....................98
項(xiàng)目四.構(gòu)建——直播間場(chǎng)景_x0008_......................111
任務(wù)一.直播設(shè)備的選擇與場(chǎng)景搭建 _.................113
任務(wù)二.多類型直播場(chǎng)景的構(gòu)建...................123
項(xiàng)目五.預(yù)熱——直播預(yù)熱及試播....................136
任務(wù)一.站內(nèi)預(yù)熱策劃.......................138
任務(wù)二.站外預(yù)熱策劃_ _.......................147
任務(wù)三.直播試播與效果調(diào)試 ....................157
任務(wù)四.主播的選擇與準(zhǔn)備 .....................162
項(xiàng)目六.進(jìn)行——直播過程中的控場(chǎng)_x0008_...................176
任務(wù)一.直播互動(dòng)與交流......................178
任務(wù)二.直播銷售促單.......................190
任務(wù)三.直播應(yīng)變與救場(chǎng)......................196
項(xiàng)目七.引流——直播間引流......................208
任務(wù)一.抖音短視頻引流 ......................210
任務(wù)二.抖音DOU+引流.......................218
任務(wù)三.信息流廣告引流......................225
項(xiàng)目八.復(fù)盤——直播數(shù)據(jù)分析.....................239
任務(wù)一.直播數(shù)據(jù)指標(biāo)與分析工具..................241
任務(wù)二.直播數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化....................250
參考文獻(xiàn)...............................266
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