隨著信息時代的大踏步前進(jìn)，營銷領(lǐng)域也發(fā)生了深刻的變革。傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳單、人員推銷、電視廣告已不再能夠滿足現(xiàn)代社會的發(fā)展。本書結(jié)合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營銷的主流模式，以項目任務(wù)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)，將網(wǎng)絡(luò)營銷人員所需的基礎(chǔ)知識技能分解融入到項目應(yīng)用中。通過項目實踐，提升學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)營銷的意識，拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道，提升網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)能力。
本書共分9個項目，項目一簡要介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的含義、特點、發(fā)展趨勢，比較了網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同，使學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)營銷有了初步認(rèn)識；項目二主要使讀者掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的技能，包括了解網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的一般流程和常用方法及學(xué)習(xí)如何設(shè)計調(diào)查問卷；項目三使讀者了解搜索引擎營銷知識及掌握正確使用搜索引擎進(jìn)行營銷的方法，如選擇合適關(guān)鍵詞提升搜索排名等技巧；項目四介紹了運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行營銷的5種方法： 微博營銷、IM營銷、知識問答推廣、百科推廣和文庫推廣，使學(xué)習(xí)者全面了解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的主流平臺及方法。項目五從網(wǎng)絡(luò)廣告出發(fā)，重點介紹網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式、定價模式、實施過程等；項目六重點介紹了基于客戶活躍度的RFM分析方法及促銷方法，使學(xué)習(xí)者掌握靶向營銷方法；項目七依托數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對會員進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，如節(jié)日營銷和地區(qū)營銷；項目八主要介紹了SoLoMo狅營銷、移動應(yīng)用程序營銷、微信營銷、二維碼營銷幾種具有代表性的移動新媒體營銷方式；項目九借助網(wǎng)絡(luò)營銷的可量化特點，主要介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷評估的指標(biāo)體系設(shè)置和實施步驟，使學(xué)習(xí)者掌握網(wǎng)絡(luò)營銷評估的具體操作方法。
作為高職雙證融通的系列教材之一，本書延續(xù)了理實一體化的基因，采用真實案例，圖文并茂生動展示了網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)實世界的使用場景；引入企業(yè)電商平臺，使讀者在輕松掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識時，全面掌握實務(wù)的操作技巧。本書所用的系統(tǒng)平臺為：book.shopex．net。
本書由高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷教師聯(lián)合電商企業(yè)專家團(tuán)隊形成合力編撰完成，由李貞和劉婷婷擔(dān)任主編并負(fù)責(zé)對全書統(tǒng)稿、總撰，由孟彧、曹春花、詹靜擔(dān)任副主編。由于編者水平有限，在撰寫本書過程中難免出現(xiàn)疏漏之處，懇請廣大讀者批評斧正。

編　者
2019年1月