本書是教育部 財政部職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計劃重大研究項目《職教師資本科專業(yè)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)方案、核心課程和特色教材—秘書學(xué)專業(yè)》的研究成果之一——《核心教材》。本書根據(jù)辦公室事務(wù)管理工作的開展及崗位工作實際所需設(shè)計了8個項目、29個子任務(wù)，每個任務(wù)都輔之經(jīng)典案例分析教學(xué)。教材編寫突出課程實踐性和開放性的特點，實現(xiàn)理論和實務(wù)的有機結(jié)合，既注重專業(yè)知識理論基礎(chǔ)，又兼顧專業(yè)能力培養(yǎng)和實際工作指導(dǎo)。使學(xué)生在掌握專業(yè)課程基本理論的同時，在思維與創(chuàng)新能力、實際操作能力和觀察分析與解決問題的能力、職業(yè)道德與綜合素質(zhì)等方面都得到鍛煉和提高。