第一章 醫(yī)院管理概論

第一節(jié) 醫(yī)院的價值

第二節(jié) 醫(yī)院的社會責(zé)任

第三節(jié) 醫(yī)院的屬性

第四節(jié) 醫(yī)療與健康

第二章 醫(yī)療管理概論

第一節(jié) 醫(yī)療管理概述

第二節(jié) 醫(yī)療管理的內(nèi)容與原則

第三節(jié) 醫(yī)療安全和質(zhì)量控制

第三章 醫(yī)療安全管理

第一節(jié) 醫(yī)療安全管理概述

第二節(jié) 醫(yī)療安全管理的內(nèi)容和方法

第三節(jié) 建立醫(yī)療安全量化評價體系

第四節(jié) 信息化醫(yī)療安全管理平臺

第四章 醫(yī)療運(yùn)行

第一節(jié) 醫(yī)療運(yùn)行的特點(diǎn)

第二節(jié) 門急診醫(yī)療運(yùn)行及管理

第三節(jié) 住院醫(yī)療運(yùn)行及管理

第四節(jié) 醫(yī)療運(yùn)行考核與評價

第五章 醫(yī)療質(zhì)量管理

第一節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量管理概述

第二節(jié) 門急診醫(yī)療質(zhì)量管理

第三節(jié) 住院醫(yī)療質(zhì)量管理

第四節(jié) 自反饋式醫(yī)療質(zhì)量管理

第六章 醫(yī)院感染管理

第一節(jié) 醫(yī)院感染管理概述

第二節(jié) 醫(yī)院感染管理組織體系

第三節(jié) 醫(yī)院感染風(fēng)險系統(tǒng)評價

第四節(jié) 醫(yī)院感染管理信息化建設(shè)

第五節(jié) 醫(yī)院感染管理質(zhì)量評價

第七章 護(hù)理管理

第一節(jié) 護(hù)理管理的意義

第二節(jié) 護(hù)理人才的培養(yǎng)

第三節(jié) 打造高效護(hù)理團(tuán)隊(duì)

第八章 醫(yī)療技術(shù)部門管理

第一節(jié) 醫(yī)療技術(shù)部門管理概述

第二節(jié) 檢驗(yàn)科管理

第三節(jié) 醫(yī)學(xué)影像管理

第四節(jié) 病理科管理

第五節(jié) 藥學(xué)部門管理

第六節(jié) 輸血科管理

第九章 物價管理

第一節(jié) 中國醫(yī)療服務(wù)價格現(xiàn)狀

第二節(jié) 物價管理工作的重要性

第三節(jié) 醫(yī)院物價管理

第四節(jié) 醫(yī)院物價管理評價

第十章 醫(yī)患關(guān)系管理

第一節(jié) 醫(yī)患關(guān)系概述

第二節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展與演變

第三節(jié) 醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀分析

第四節(jié) 醫(yī)生與患者的權(quán)利與義務(wù)

第五節(jié) 構(gòu)建人性化醫(yī)患關(guān)系

第十一章 醫(yī)療服務(wù)與改善

第一節(jié) 人文化服務(wù)模式轉(zhuǎn)型與特征

第二節(jié) 改善醫(yī)療服務(wù)流程

參考文獻(xiàn)