為了保證醫(yī)院核心社會(huì)功能的開展，除臨床部門外，醫(yī)院還設(shè)置了許多支持性部門。其中后勤管理部門在保證醫(yī)院安全、不間斷和穩(wěn)定地運(yùn)行中是不可或缺的組成部分，是醫(yī)院三大運(yùn)行系統(tǒng)中重要的支持系統(tǒng)，是醫(yī)療、教學(xué)、科研等項(xiàng)工作的基本條件，是醫(yī)院建立以病人為中心服務(wù)體系中的重要組成部分，也是醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量的基本要素。后勤管理作為醫(yī)院職能部門體系的組成單位之一，不僅對(duì)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)全過程予以系統(tǒng)支持，也對(duì)全院常態(tài)化運(yùn)行提供根本保障，同時(shí)后勤的整體服務(wù)水平和綜合保障能力也深刻影響著就診患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)過程滿意度的評(píng)價(jià)，在現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)進(jìn)程中越來越凸顯出其重要性；同時(shí)，后勤管理還能為醫(yī)院樹立品牌形象，吸引外地、外國患者就診�？梢哉f，后勤服務(wù)質(zhì)量、效率、成本等都關(guān)系到醫(yī)院的整體運(yùn)營能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)維系醫(yī)院可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。本書將從醫(yī)院后勤服務(wù)管理的角度出發(fā)，為保障醫(yī)院醫(yī)療、科研和教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展提供科學(xué)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化、數(shù)據(jù)化指導(dǎo)措施，為全面提高醫(yī)院的運(yùn)行效率和服務(wù)品質(zhì)，為更好地為人民健康護(hù)航，提供一條通往醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。