本書共包含6個(gè)章節(jié)。其中第1章是概述，向大家展示了金融科技這個(gè)領(lǐng)域的全景，包含了人工智能技術(shù)的發(fā)展與其在商業(yè)銀行中的逐步結(jié)合過程。第2章介紹了在商業(yè)銀行中所應(yīng)用的人工智能技術(shù)，從傳統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)到如今主要基于深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的語音處理（ASR）、自然語言理解（NLP）、知識(shí)圖譜（Knowledge Graph）和計(jì)算機(jī)視覺（CV）等技術(shù)，其中涉及的基本概念與模型算法，有利于讀者在學(xué)習(xí)之余進(jìn)行進(jìn)一步的探索。第3章到第5章是本書的核心部分，會(huì)向大家詳細(xì)介紹人工智能技術(shù)在商業(yè)銀行中落地過程。其中第3章描述了各種人工智能技術(shù)的應(yīng)用方法與策略；第4章通過將人工智能架構(gòu)分為感知和認(rèn)知，給出總體與各項(xiàng)細(xì)分領(lǐng)域的開放平臺(tái)構(gòu)建架構(gòu)參考；第5章則介紹了各項(xiàng)人工智能技術(shù)在商業(yè)銀行下的最終應(yīng)用形態(tài)，涵蓋了智能客服、智能渠道、智能營(yíng)銷、智能投資、智能風(fēng)控、智能運(yùn)營(yíng)等場(chǎng)景的業(yè)務(wù)背景、技術(shù)手段及產(chǎn)生的業(yè)務(wù)價(jià)值。第6章內(nèi)容為在人工智能技術(shù)的高速發(fā)展下，商業(yè)銀行的多種智能應(yīng)用的變化，以及對(duì)和人工智能技術(shù)進(jìn)一步結(jié)合的展望；此外，由于數(shù)據(jù)這項(xiàng)重要資源近年來得到的重視逐步提升，國(guó)家也作出了應(yīng)有的監(jiān)管與審查，所以我們?cè)诖藢?duì)數(shù)據(jù)使用的合法合規(guī)性也做出了分析。