導(dǎo) 言（摘選）
社會(huì)判斷和認(rèn)知偏差

全書概覽
本書的主題是基本歸因錯(cuò)誤，也就是我們會(huì)低估情境的力量�；�本歸因錯(cuò)誤是一種經(jīng)典且有著廣泛影響的認(rèn)知偏差。基本歸因錯(cuò)誤很少在人類感知和人際關(guān)系中缺席，但是討論認(rèn)知偏差的大眾媒體讀物卻很少關(guān)心這一問題，著實(shí)讓人驚訝。
《情境影響力》一書是個(gè)例外。社會(huì)心理學(xué)家薩姆·薩默斯（Sam Sommers） 在這本書中確實(shí)提到了基本歸因錯(cuò)誤，但是他關(guān)的話題比這更為廣泛。書中反復(fù)出現(xiàn)的主題是人們低估情境對(duì)自我和他人的重要性，這是我完全不能同意的。例如，行動(dòng)者觀察者偏差會(huì)讓我們高估自己所處情境的重要性。薩默斯強(qiáng)調(diào)多種情境的重要性（絕大多數(shù)心理學(xué)教科書也如此處理），但是他僅僅在一個(gè)腳注中提到基本歸因錯(cuò)誤。
針對(duì)情境力量的經(jīng)典研究，我會(huì)分享一些常見報(bào)告的新的信息。我也會(huì)更加直接且具體地討論基本歸因錯(cuò)誤。我會(huì)描述基本歸因錯(cuò)誤的產(chǎn)生過程及其歷史。我也會(huì)提供一系列在經(jīng)典教科書中不常見的錯(cuò)誤判斷的案例。為什么我們被斷章取義和政客誤導(dǎo)，為什么關(guān)于輕度冒犯和內(nèi)隱偏見的研究是錯(cuò)誤的，為什么我們會(huì)在非言語解讀中誤解他人（包括謊言偵測(cè)和同性戀雷達(dá)），為什么我們會(huì)高估自己預(yù)測(cè)他人在新情境中如何行動(dòng)的能力，為什么我們會(huì)把受害者的痛苦歸咎于他們自己，為什么會(huì)為自己的父母感到羞恥，以及為什么我們?cè)隈{車、工作或者其他諸多需要人際交往的環(huán)境中那么容易發(fā)怒，針對(duì)上述問題，我會(huì)討論如何從基本歸因錯(cuò)誤的角度給出一些解釋。
有人希望自己不會(huì)輕易發(fā)怒，也不輕易對(duì)他人設(shè)防，因此我希望這本書能實(shí)打?qū)嵉貫檫@些人的生活帶去平和。我也會(huì)分享若干個(gè)來自學(xué)生和他人的故事，他們?cè)陂喿x此書后壓力有所減輕。減少基本歸因錯(cuò)誤可以減少憤怒、壓力、誤導(dǎo)性報(bào)復(fù)和人際沖突。
我會(huì)特別討論基本歸因錯(cuò)誤和譴責(zé)受害者行為是如何在心理治療中發(fā)生的，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知行為治療中的一個(gè)潛在缺陷，這一缺陷可能反映出基本歸因錯(cuò)誤。我會(huì)舉例說明社會(huì)心理學(xué)家和科普作家為什么無法抵御這種錯(cuò)誤（我也不能）。我也會(huì)討論基本歸因錯(cuò)誤如何成為其他認(rèn)知偏差和社會(huì)知覺過程的一部分，例如，偏見和陰謀論。馬爾科姆·格拉德威爾在2005年出版了《眨眼之間：不假思索的決斷力》（Blink）一書，他推崇的快速判斷就是一種基本歸因錯(cuò)誤，對(duì)此，我有不少意見。格拉德威爾多年以后也承認(rèn)基本歸因錯(cuò)誤是人類知覺所面臨的最明顯的問題，而快速判斷是壞處遠(yuǎn)多于好處的判斷（遲到總比不到好�。�。
情境在解釋人們?yōu)楹我阅撤N方式行動(dòng)時(shí)非常重要，這也就是為什么人們通常需要花費(fèi)額外的時(shí)間審視情境。但是情境的力量在引起讀者和學(xué)生注意的同時(shí)，不少作者和教育家卻走得太遠(yuǎn)了，因?yàn)榍榫车牧α渴怯邢薜�。第九章《個(gè)人因素也很重要》就是在解釋這一命題。絕大多數(shù)行為是由情境因素和個(gè)人因素共同決定的，而不是非此即彼。
著名的斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)經(jīng)常被用來說明情境的力量，因?yàn)榕按�犯人的行為就發(fā)生在監(jiān)獄情境中。我會(huì)強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)中獄警的人格特質(zhì)很有可能對(duì)虐待行為的發(fā)生也有影響，但很少被人關(guān)注到。旁觀者越多，受害者能夠接受的幫助就越少，這種旁觀者效應(yīng)也通常被用來表明情境的力量，但是在重要的元分析中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)計(jì)算錯(cuò)誤。根據(jù)我的修正和重新分析，我會(huì)更強(qiáng)調(diào)在群體性緊急事件中如何重視個(gè)體旁觀者。事實(shí)上，凱蒂·吉諾維斯從旁觀者那兒接受的幫助要多于故事中所描述的。旁觀者越多，受害者接受的幫助越少，事實(shí)證明這個(gè)結(jié)論是錯(cuò)誤的。
忽視個(gè)體及個(gè)人性格會(huì)導(dǎo)致一種不常見的認(rèn)知偏差過度重視情境的因果作用，這是自由主義者解釋社會(huì)問題時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到的批評(píng)。第九章會(huì)涉及一些研究，包括關(guān)于什么樣的人更容易產(chǎn)生這些認(rèn)知偏差及產(chǎn)生的原因。
最后，我要冒險(xiǎn)去解釋雖然認(rèn)知偏差有負(fù)面效應(yīng)，但對(duì)我們也有好處。特定的認(rèn)知偏差、錯(cuò)誤感知和適度的錯(cuò)覺是良好心理的組成部分。 例如，自我評(píng)價(jià)中自己對(duì)生活中的消極事件的把控能力的強(qiáng)弱比實(shí)際能力更為重要。特定的認(rèn)知偏差和錯(cuò)覺在其他方面也對(duì)我們有益，從安慰劑效應(yīng)的身體治療特性，到快速判斷（如果有偏差的話）提升一般日常效率。所以，如果你發(fā)現(xiàn)自己存在認(rèn)知偏差的話，我建議你不要太當(dāng)一回事。管理認(rèn)知偏差并不意味著自動(dòng)地清除所有偏差，因?yàn)橛行┱J(rèn)知偏差確實(shí)于我們有利。
當(dāng)然最終我要論證的是反對(duì)認(rèn)知偏差，而不是支持認(rèn)知偏差。我會(huì)建議用多種方法減少認(rèn)知偏差，尤其是基本歸因錯(cuò)誤。在這一點(diǎn)上，我勝過其他絕大多數(shù)大眾讀物作者，因?yàn)樗麄儍H幫助讀者了解認(rèn)知偏差。事實(shí)證明僅僅閱讀和了解認(rèn)知偏差，這對(duì)我們的幫助是有限的。
我也會(huì)回答如何降低我們身邊人做出有偏差的判斷的頻率。減少自己的認(rèn)知偏差已經(jīng)很難了，如何以迂回的方式修正家人、朋友、心儀的他/ 她、配偶，甚至是合作者的有偏差的判斷呢？或許最好不要嘗試。我會(huì)提出一些基于特定研究的建議，強(qiáng)調(diào)這一任務(wù)的艱巨性，因?yàn)檎J(rèn)為他人存在認(rèn)知偏差可能也是一種認(rèn)知偏差。
考慮到人們固有的潛在認(rèn)知偏差和心理健康，我寫這本書時(shí)面臨一個(gè)道德困境，我不希望人們的心理健康因認(rèn)知準(zhǔn)確性提升帶來的痛苦而受影響，因?yàn)樘囟ǖ恼�向錯(cuò)覺對(duì)良好的心理健康狀況而言是必需的。沒有正向錯(cuò)覺，人們更容易產(chǎn)生中度抑郁的表現(xiàn)，專業(yè)術(shù)語是抑郁現(xiàn)實(shí)主義（depressive realism）。我教授社會(huì)心理學(xué)，希望自己的學(xué)生知道，我在提升他們判斷的準(zhǔn)確性的同時(shí)也防止他們出現(xiàn)抑郁。我要求學(xué)生的判斷變得更為準(zhǔn)確，但不要在這個(gè)過程中變得抑郁。有句話正好說出了這一點(diǎn)，真理讓你自由，但首先讓你痛苦，這句話或許是詹姆斯·加菲爾德總統(tǒng)說的，有時(shí)也被認(rèn)為是馬克·吐溫說的。
在本書結(jié)尾，我會(huì)提出若干方法抵消求真帶來的心理健康風(fēng)險(xiǎn)和準(zhǔn)確感知之間的沖突，以最終實(shí)現(xiàn)自由。換句話說，幸福生活往往是非理性的，只要有正向錯(cuò)覺和簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤感知作為支持即可，但是我希望通過這本書和結(jié)尾提供的方法，讓人們有更多的機(jī)會(huì)過上理性的幸福生活。所謂理性的幸福生活是心理健康，且沒有大多數(shù)人會(huì)輕易產(chǎn)生的非理性認(rèn)知偏差。我相信我們可以過一種幸福又理性的生活。