企業(yè)的增長分為營收增長和價(jià)值增長。 本書的第一部分為營收增長：代理記賬公司的營收增長用增長公式來表達(dá)。書的前4章主要講述增長公式，并對增長的關(guān)鍵要素詳細(xì)分析，分別是增長飛輪、增長基石和增長入口。代理記賬公司的價(jià)值增長包括增長型組織、增長戰(zhàn)略、增長的科學(xué)方法論和增長修煉。 本書的第二部分為增長型組織：本書的第5章講述增長型組織。 本書的額第三部分為增長戰(zhàn)略：本書的第6、7、8、9、10、11章從創(chuàng)新思維、增長策略、品牌、外部環(huán)境、護(hù)城河、風(fēng)險(xiǎn)6個(gè)角度講述增長戰(zhàn)略。 本書的第四部分為增長科學(xué)方法論：本書的第12章主要講述各種商業(yè)模型在代理記賬行業(yè)的應(yīng)用。 本書的第五部分為增長修煉：本書的第13、14章分別從自我修養(yǎng)和情緒價(jià)值兩個(gè)角度來講述增長修煉。 本書期望通過對以上幾個(gè)方面的論述，助力代理記賬公司的發(fā)展和增長。
何明濤：上海企盈中小企業(yè)服務(wù)平臺董事長，摩羲科技創(chuàng)始人兼CEO，武漢工程大學(xué)化工機(jī)械工學(xué)學(xué)士，華東理工大學(xué)化工機(jī)械工學(xué)碩士，上海交通大學(xué)EMBA；任上海市代理記賬行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長、湖北宜昌上海商會(huì)副會(huì)長、上海市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員。由何明濤所領(lǐng)導(dǎo)的上海企盈中小企業(yè)服務(wù)平臺是上海最大招商服務(wù)外包機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是目前全國規(guī)模最大的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。2014年，企盈被上海市經(jīng)信委認(rèn)證為上海市市級中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)；2017年，A股上市公司、國家稅務(wù)總局金稅三期納稅服務(wù)平臺承建商金財(cái)互聯(lián)戰(zhàn)略投資企盈，這也是金財(cái)互聯(lián)在上海投資的唯一一家財(cái)稅服務(wù)企業(yè)。在管理企業(yè)的過程中，何明濤創(chuàng)新性地將阿米巴管理理念運(yùn)用到財(cái)稅服務(wù)行業(yè)，這也是國內(nèi)首個(gè)引用國際先進(jìn)管理理念的財(cái)稅服務(wù)企業(yè)。2018年，何明濤創(chuàng)立摩羲信息技術(shù)有限公司（簡稱摩羲科技），依托摩羲商學(xué)院和摩羲技術(shù)兩大板塊，通過垂直行業(yè)的知識付費(fèi)課程和財(cái)稅服務(wù)企業(yè)管理軟件系統(tǒng)為財(cái)稅服務(wù)行業(yè)提升理論認(rèn)知和管理水平、運(yùn)營效率。這也是行業(yè)內(nèi)第一家做到知識共享和固化管理理念至軟件系統(tǒng)的企業(yè)。在經(jīng)營企業(yè)的同時(shí)，何明濤也投身慈善事業(yè)，在湖北高壩洲初級中學(xué)設(shè)立何明濤校友勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，迄今為止共有數(shù)十名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
第一章 增長認(rèn)知：增長是老板的第一責(zé)任／１ 第一講｜增長才能解決公司發(fā)展的根本問題／３ 第二講｜代理記賬公司的增長公式／６ 第三講｜代理記賬公司的蝴蝶結(jié)模型／９ 第四講｜代理記賬公司的價(jià)值增長／１１ 案例一｜創(chuàng)業(yè)護(hù)航集團(tuán)增長決策案例／１４ 第二章 增長飛輪：百元轉(zhuǎn)化率是衡量代理記賬公司管理水平 的重要標(biāo)志／１７ 第五講｜認(rèn)識增長飛輪／１９ 第六講｜正反饋口訣： 越來越／２３ 第七講｜如何讓會(huì)計(jì)人員愿意做轉(zhuǎn)介紹／２５ 第八講｜如何確保續(xù)費(fèi)率／２８ 案例二｜企盈會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)介紹的實(shí)施／３０ 第九講｜百元轉(zhuǎn)化率： 增購與轉(zhuǎn)介紹／３２ 第十講｜客戶滿意度的衡量指標(biāo)： 凈推薦值／３４ 第十一講｜人效與資源轉(zhuǎn)化孰重／３７ 第十二講｜崗位切分： 溝通會(huì)計(jì)和做賬會(huì)計(jì)／３９ 案例三｜企盈的人效與轉(zhuǎn)化率策略／４２ 第十三講｜溝通會(huì)計(jì)的根本任務(wù)： 客戶成功／４４ 第十四講｜溝通會(huì)計(jì)的招聘與薪酬／４６ 第十五講｜溝通會(huì)計(jì)的主動(dòng)開發(fā)場景表／５０ 第十六講｜溝通會(huì)計(jì)的過程管控與氛圍／５４ 案例四｜企盈員工轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)分享／５７ 第十七講｜記賬會(huì)計(jì)的薪酬與晉升／６０ 第十八講｜如何面對會(huì)計(jì)過錯(cuò)導(dǎo)致的客戶損失索賠／６４ 第十九講｜企盈的會(huì)計(jì)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)／６７ 第二十講｜企盈的質(zhì)量檢查實(shí)施： 查賬小組／７０ 案例五｜企盈查賬小組的工作效率／７４ 第三章 增長基石：產(chǎn)品圖／７７ 第二十一講｜產(chǎn)品 客戶矩陣／７９ 第二十二講｜無形產(chǎn)品的難點(diǎn)： 描述與交付／８２ 第二十三講｜代理記賬公司的產(chǎn)品圖／８５ 第二十四講｜代理記賬公司產(chǎn)品的傻姑三招／８８ 案例六｜頂呱呱產(chǎn)品分類／９１ 第二十五講｜產(chǎn)品字典與結(jié)構(gòu)化咨詢／９４ 第二十六講｜工商服務(wù)： 企業(yè)注冊與注銷的銷售密碼／９７ 第二十七講｜財(cái)稅基礎(chǔ)服務(wù)／１００ 第二十八講｜財(cái)稅專項(xiàng)服務(wù)／１０３ 案例七｜創(chuàng)業(yè)護(hù)航不動(dòng)產(chǎn)事業(yè)部／１０８ 第二十九講｜復(fù)雜財(cái)稅服務(wù)／１１１ 第三十講｜知識產(chǎn)權(quán)／１１５ 第三十一講｜人事業(yè)務(wù)／１１８ 第三十二講｜股權(quán)業(yè)務(wù)／１２２ 案例八｜企盈的人事業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)／１２６ 第三十三講｜法律業(yè)務(wù)／１２９ 第三十四講｜資質(zhì)許可證業(yè)務(wù)／１３２ 第三十五講｜涉外業(yè)務(wù)／１３５ 第三十六講｜政企協(xié)調(diào)／１３９ 案例九｜企盈的涉外業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)／１４２ 第三十七講｜平衡產(chǎn)品多元化與銷售難度的矛盾／１４４ 第三十八講｜產(chǎn)品短視頻： 讓銷售變得更簡單／１４７ 第三十九講｜產(chǎn)品部門管理： 阿米巴核算／１５０ 第四十講｜一站式服務(wù)平臺／１５３ 案例十｜創(chuàng)業(yè)護(hù)航服務(wù)平臺的成長歷程／１５５ 第四章 增長入口：營銷方法論／１５９ 第四十一講｜戰(zhàn)略定位： 我是誰／１６１ 第四十二講｜合適的營銷方式： 如何觸達(dá)客戶／１６４ 第四十三講｜穿透蝴蝶結(jié)模型： 客戶行為與營銷行為／１６７ 第四十四講｜核心方法論： 種子客戶與銷售裂變／１７１ 案例十一｜創(chuàng)業(yè)護(hù)航聯(lián)盟的會(huì)議營銷／１７４ 第四十五講｜營銷執(zhí)行口訣：四個(gè)一／１７６ 第四十六講｜銷售團(tuán)隊(duì)的組建與帶教／１８０ 第四十七講｜銷售團(tuán)隊(duì)的招聘與薪酬／１８２ 第四十八講｜與戰(zhàn)略匹配的銷售目標(biāo)／１８５ 案例十二｜風(fēng)景線線下銷售團(tuán)隊(duì)的打造（上）／１８８ 第五章 增長保障：人力資源體系／１９１ 第四十九講｜領(lǐng)導(dǎo)力： 領(lǐng)導(dǎo)與管理／１９３ 第五十講｜領(lǐng)導(dǎo)力： 六種權(quán)力／１９６ 第五十一講｜領(lǐng)導(dǎo)力： 跟我來的力量／１９８ 第五十二講｜領(lǐng)導(dǎo)力： 領(lǐng)導(dǎo)力故事／２００ 案例十三｜風(fēng)景線線下銷售團(tuán)隊(duì)的打造（下）／２０２ 第五十三講｜心理契約： 什么是心理契約／２０５ 第五十四講｜心理契約： 心理契約表／２０７ 第五十五講｜心理契約： 如何與下屬溝通／２１０ 第五十六講｜心理契約： 心理契約的落地與實(shí)施／２１３ 案例十四｜創(chuàng)業(yè)護(hù)航彭秋粟的領(lǐng)導(dǎo)力／２１５ 第五十七講｜與戰(zhàn)略匹配的績效／２１８ 第五十八講｜代理記賬公司績效三原則／２２１ 第五十九講｜阿米巴１．０～３．０／２２４ 第六十講｜不同層級管理者的能力模型／２２７ 案例十五｜風(fēng)景線的阿米巴核算／２３０ 第六章 增長突圍：低端顛覆／２３５ 第六十一講｜創(chuàng)新者的窘境／２３７ 第六十二講｜代理記賬行業(yè)的低端顛覆之路／２３９ 第六十三講｜管理優(yōu)勢： 組織心智與規(guī)�；玻矗� 第六十四講｜管理優(yōu)勢： 市場營銷與信息化／２４５ 案例十六｜創(chuàng)業(yè)護(hù)航的低端顛覆之路／２４７ 第七章 增長策略：重新定義代理記賬公司的核心能力／２４９ 第六十五講｜稅是代理記賬公司的核心能力／２５１ 第六十六講｜工商涉稅服務(wù)／２５６ 第六十七講｜稅務(wù)籌劃／２６０ 第六十八講｜稅企協(xié)調(diào)／２６４ 案例十七｜創(chuàng)業(yè)護(hù)航是如何堅(jiān)持以稅為核心的／２６７ 第八章 增長終局：品牌／２６９ 第六十九講｜什么是品牌／２７１ 第七十講｜好品牌從取名開始／２７５ 第七十一講｜品牌的冰山模型／２７８ 第七十二講｜規(guī)模小的代理記賬公司更需要品牌／２８３ 案例十八｜創(chuàng)業(yè)護(hù)航的品牌成長歷程／２８６ 第九章 增長紅利：外部十倍好／２８９ 第七十三講｜紅利、利潤與社會(huì)工資／２９１ 第七十四講｜市場主體紅利／２９４ 第七十五講｜稅務(wù)合規(guī)紅利／２９７ 第七十六講｜細(xì)分市場紅利／２９９ 案例十九｜代理記賬市場紅利，我們抓住過，也錯(cuò)過過／３０２ 第十章 增長壁壘：代理記賬公司的護(hù)城河／３０５ 第七十七講｜無形資產(chǎn)／３０７ 第七十八講｜成本優(yōu)勢／３０９ 第七十九講｜網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)／３１２ 第八十講｜遷移成本／３１４ 案例二十｜創(chuàng)業(yè)護(hù)航聯(lián)盟的護(hù)城河／３１７ 第十一章 增長風(fēng)險(xiǎn)：代理記賬公司的風(fēng)險(xiǎn)控制／３１９ 第八十一講｜企業(yè)在不同階段的風(fēng)險(xiǎn)模型／３２１ 第八十二講｜稅務(wù)籌劃風(fēng)險(xiǎn)／３２３ 第八十三講｜幫助中小企業(yè)規(guī)避財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)／３２７ 第八十四講｜幫助中小企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)／３３０ 案例二十一｜企盈如何應(yīng)對火災(zāi)事故／３３３ 第十二章 增長模型：增長科學(xué)方法論／３３５ 第八十五講｜模型化思維為什么管用／３３７ 第八十六講｜代理記賬公司的第一曲線／３３９ 第八十七講｜代理記賬公司的單點(diǎn)破局／３４２ 第八十八講｜代理記賬公司的錯(cuò)位競爭／３４５ 案例二十二｜創(chuàng)業(yè)護(hù)航聯(lián)盟一戰(zhàn)略／３４９ 第八十九講｜代理記賬公司的人才盤點(diǎn)／３５２ 第九十講｜大客戶銷售角色模型／３５５ 第九十一講｜代理記賬公司的犛犠犗犜分析／３５８ 第九十二講｜代理記賬公司的犘犇犆犃循環(huán)／３６１ 案例二十三｜企盈的波特五力模型分析／３６３ 第十三章 增長底色：老板的自我修養(yǎng)／３６５ 第九十三講｜正確地做人： 所有問題都是老板的問題／３６７ 第九十四講｜做正確的事： 戰(zhàn)略／３７０ 第九十五講｜正確地用人： 服務(wù)思維／３７３ 第九十六講｜正確地做事： 戰(zhàn)術(shù)／３７６ 案例二十四｜何明濤的自我修養(yǎng)／３７８ 第十四章 增長心理：情緒價(jià)值／３８１ 第九十七講｜情緒價(jià)值時(shí)代／３８３ 第九十八講｜情緒管理公式： P=p-i／３８６ 第九十九講｜員工的情緒管理／３９０ 第一百講｜客戶的情緒價(jià)值／３９２ 案例二十五｜如何做好情緒管理／３９４ 第十五章 回顧與總結(jié)／３９７ 第一百零一講｜意義與行為／３９９ 第一百零二講｜邏輯與模型／４０２ 第一百零三講｜人性與情緒／４０４ 第一百零四講｜創(chuàng)新與未來／４０７ 第一百零五講｜學(xué)習(xí)與成長／４１０ 致謝／４１３
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