在復雜多變的大背景里，企業(yè)家面臨諸多經(jīng)營挑戰(zhàn)與心理煎熬�！俺晒φ咂吹氖切牧��！苯�期，清華大學社會科學學院院長、心理學家彭凱平面向正和島問道塾塾友做了一次主題分享，呈現(xiàn)了他的觀察與思考：新冠肺炎疫情后企業(yè)家該如何擁抱積極的心理能量？又該如何避開“任性”的陷阱并有效地提高心理韌性？本文為部分精華內(nèi)容。 
我們?nèi)绾伟具^艱難時刻？這個問題很重要。 
通過對大家的前期問卷調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)，在新冠肺炎疫情防控期間，有兩個詞匯是大家最常使用的。第一個是疫情，很多朋友都會提到疫情，這就是經(jīng)濟學中所說的“黑天鵝事件”，它對國家、社會、每個人都有巨大的影響。第二個是不確定性，所謂不確定性看起來是屬于外在的，其實又都是屬于我們自己的內(nèi)在的，因為所有的外在都會喚起內(nèi)在的感受，這是“灰犀牛事件”，經(jīng)常被忽視，但對每個人也都影響巨大。所以，我想講一講，當“黑天鵝事件”“灰犀牛事件”出現(xiàn)時，優(yōu)秀的中國企業(yè)家、各位問道塾塾友該怎樣保持良好的心態(tài)，進而影響千千萬萬人，把積極的能量輸送給中國社會，這是一件特別有意義的事情。 
韌性是應對壓力的重要素質(zhì) 
我想從新冠肺炎疫情對我們生活的沖擊講起。疫情這樣的挑戰(zhàn)，人類是經(jīng)歷過無數(shù)次的�！妒ソ�(jīng)》里有個說法叫“末日四騎士”——“末日”要來了，會有四個標志性事件：戰(zhàn)爭、瘟疫、饑荒、死亡�，F(xiàn)在不就是“末日四騎士”出現(xiàn)的時候嗎？國際上有地區(qū)沖突，新冠肺炎疫情還沒有消除，很多地方出現(xiàn)饑荒，這些都導致死亡。這說明什么？說明“末日現(xiàn)象”是經(jīng)常性的，它其實并非末日，而是人類共同的“末日挑戰(zhàn)”，人類經(jīng)歷過無數(shù)次“末日挑戰(zhàn)”，還是能夠熬過來的。 
人有三個器官，是人面對壓力、挫折、挑戰(zhàn)時的重要保護器官——下丘腦、垂體、腎上腺，它們組成“應激反應三軸心”。人在遭受壓力、挫折、挑戰(zhàn)以及“灰犀牛事件”“黑天鵝事件”的刺激時，這些器官會釋放出大量的壓力激素，讓身體進入亢奮狀態(tài)——感覺更敏銳，血液循環(huán)加強，心跳加快，手心出汗，肌肉力量、骨骼力量增強。這樣的應激反應有什么用？讓人做好準備，要么動，要么逃。人類從遠古至今就是這樣過來的，一面對壓力，就產(chǎn)生壓力激素，打得過就打，打不過就逃，采取行動之后，壓力激素就化解了，也能夠進入下一個應激 狀態(tài)的循環(huán)。 
但是，大約40萬年之前，人類出現(xiàn)了一次心智革命，大腦出現(xiàn)了動物沒有的皮層，叫“大腦新皮質(zhì)層”。它有什么用？想事！人類遇到壓力時不再簡單地或打或逃，而是開始學會了分析，一分析就出現(xiàn)了新問題——躲在床上、躲在家里分析，“為什么是我？為什么總是我？為什么非得是我？”想來想去，壓力郁積在心里化解不了，就出現(xiàn)了一系列的情緒問題：焦慮、抑郁、煩惱、暴躁、壓抑、恐懼、絕望，乃至當下的一些流行詞“喪”“EMO”……這些情緒的跌宕起伏，都是因為壓力激素沒有及時化解而產(chǎn)生的問題。如果壓力激素化解的時間超過7天，還會產(chǎn)生睡眠、消化、免疫系統(tǒng)上的一系列生理問題。 
我們該如何應對呢？心理學發(fā)現(xiàn)，人和人有很大的個體差異：有些人沒能掌握方法，不太能夠應對壓力，這就是“脆弱”；有些人掌握了方法，能夠應對壓力，這就是“韌性”。 韌性對人生特別重要，因為人生是一場長跑、一場艱難的馬拉松。有種論調(diào)叫“不要讓孩子輸在起跑線上”，我想這是錯誤的，因為沒有人是在人生中靠“短跑”成功的。人生前期可以靠體力去奮斗，年輕人應對壓力可以拼命熬夜，燃燒身體去完成任務；但是人生到了中期就不該只靠體力拼搏了，中年人一般做不到幾天幾夜不睡覺，而是要靠智慧、經(jīng)驗、方法去奮斗，特別是要有堅韌不拔的意志，也就是韌性，因為韌性是應對壓力時特別重要的素質(zhì)。
心理韌性的三個境界 
心理韌性這么重要，該怎么培養(yǎng)、怎樣訓練呢？心理學家把韌性分成三個境界，我們一個一個地來攀登。 
心理韌性的第一個境界是復原力，也叫作心理彈性、反彈力，是人們從逆境、沖突、失敗、壓力中迅速恢復的心理能力。舉個例子，我們的航天員都要經(jīng)過長時間的訓練，他們的心理特質(zhì)、抗壓能力絕對非常強，但不要認為他們內(nèi)心總是一動不動、波瀾不驚，那是假的。航天員進入太空時心跳一樣會加快，但是，航天員的優(yōu)點就在于他們在升空時心跳加快，但能很快恢復到正常狀態(tài)，而普通人做不到。所以，判斷航天員心理健康與否，不是看心跳多少，而是看心率、恢復率、變化率。曼德拉也說過：“生命中最大的榮耀不是從來沒有失敗過，而是失敗之后能夠爬起來繼續(xù)前行�！蹦芊駨驮�、反彈，就是心理韌性的第一個境界。
心理韌性的第二個境界是抗壓、耐磨，就是人能否在面對挫折時堅韌不拔、持之以恒地走下去。華裔心理學教授李惠安（Angela LeeDuckworth）研究美國西點軍校的學員，發(fā)現(xiàn)西點軍校魔鬼營訓練出來的人成為優(yōu)秀軍官的比例非常高，這些優(yōu)秀軍官日后成為優(yōu)秀企業(yè)家的比例甚至超過沃頓商學院的學員。這些優(yōu)秀軍官受過的魔鬼式訓練，讓他們?nèi)菀桩a(chǎn)生抗壓、耐磨的能力。李惠安用一個英文單詞“Grit”來描述抗壓力，“Grit”指的是鋪路的沙礫，你看路上的沙礫，無論壓路機怎么碾壓，它們都不會變形，這就是一種韌性。中華民族也很推崇這種韌性，“韌”字就是一個“韋”加一個“刃”，“韋”在古文中指煮熟的牛皮，牛皮煮熟以后是非常堅韌的，用刀都難以割斷，“韌”就是煮熟的牛皮精神。清華大學校訓講“天行健，君子以自強不息”，也是推崇生生不息的“打不死的小強”精神。 
心理韌性的第三個境界叫“ 創(chuàng)傷后的成長”。很多人都聽說過“ 創(chuàng)傷后應激障礙 
（PTSD）”——面對強烈的沖擊，人的心理有時很難適應，就會產(chǎn)生創(chuàng)傷后應激障礙。但是，我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不是所有人都會出現(xiàn)創(chuàng)傷后應激障礙，大多數(shù)中國人面對創(chuàng)傷都是堅韌不拔的，只有大概30%的人會出現(xiàn)相關癥狀，而且其中絕大多數(shù) 
人可以自我痊愈，包括抑郁癥、焦慮癥、強迫癥、恐懼癥等。這說明中國人真的有韌性，遭遇多大磨難都能熬過去，面對多大困難都能挺得住！而且，特別令人震驚的是，有些人不光是能熬得住、恢復正常狀態(tài)，而且能夠變得比之前更好，這就是“創(chuàng)傷后的成長”——由于經(jīng)歷了挑戰(zhàn)，產(chǎn)生了積極的心理變化，出現(xiàn)了心理功能的提升。 
所以，人們不能說受了傷害之后就沒希望了，更不能說出身寒門就沒希望了。人不是被過去的經(jīng)歷決定的，最重要的是對未來的想象和奮斗的精神。 
這就是心理韌性的三個境界。說了這么多，大家可能更關心的是：有什么辦法提升心理韌性？心理學里有很多方法，比如弗洛伊德的精神分析法、貝克的認知行為療法等，但往往沒有太好的效果。不過，心理學家還意識到，面對壓力、創(chuàng)傷、挫折、挑戰(zhàn)，與其教人們怎么忘卻痛苦，不如教人們想象快樂，用一些心理的積極體驗來替代、轉移、升華心理的消極體驗，這就是積極心理學。