本書主要講述螺旋動力在具體方面的應用, 螺旋動力認為: 如果當前的方式和方法不足以解決頑固而復雜的系統(tǒng)性問題。那么在試圖解決我們的沖突時, 我們必須設計系統(tǒng), 從而使我們經(jīng)過審議所得出的解決方案能真正得以實現(xiàn)。功能性設計需要經(jīng)歷7 個步驟。1.辯論--競爭, 說服他人; 2.對話--共同談論軼事和個人生活經(jīng)歷; 3.審議--試圖理解并開始創(chuàng)建解決方案; 4.診斷--提出不同的假設; 5.設計; 6.清理--通過精簡的形式來清理現(xiàn)狀; 7.部署。經(jīng)歷這些嚴密的步驟后, 就可以獲得高效的系統(tǒng)支持, 這就可以真正實現(xiàn)用具體的應用工具去分析和處理面對的復雜問題。