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客戶關(guān)系管理(第二版)
定 價:26 元
叢書名:職業(yè)教育商貿(mào)類專業(yè)教學用書
作者:程越敏 周秀娟
出版時間:2022/1/26
ISBN:9787040572704
出 版 社:高等教育出版社
中圖法分類:
F274
頁碼:128
紙張:
版次:2
開本:16開
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內(nèi)容簡介
本書共分六個模塊,內(nèi)容包括:初識客戶關(guān)系管理、開發(fā)潛在客戶、客戶資料的獲取與管理、客戶流失分析與客戶關(guān)系維護、大客戶管理、客戶關(guān)系管理營銷。
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