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前廳服務(wù)與管理練習(xí)冊

前廳服務(wù)與管理練習(xí)冊

定  價:20.7 元

叢書名:“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書

        

  • 作者:劉國明
  • 出版時間:2018/2/23
  • ISBN:9787040491715
  • 出 版 社:高等教育出版社
  • 中圖法分類:F719.2-44 
  • 頁碼:156
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:16開
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本書共分為九個項目,分別為前廳印象、客房預(yù)訂、禮賓服務(wù)、總臺服務(wù)、總機服務(wù)和商務(wù)中心、大堂副理、前廳銷售、信息溝通、安全管理與質(zhì)量控制。
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