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客房服務與管理（第二版） 
定 價：36.9 元
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本書分為七個項目，內(nèi)容包括：了解崗位概況、熟悉清潔準備、清潔保養(yǎng)客房、清潔公共區(qū)域、提供對客服務、維護客戶關(guān)系、保障客房安全。
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