這些年,建設(shè)高質(zhì)量的醫(yī)院成為眾多醫(yī)院管理者的共識和目標(biāo),醫(yī)院品牌在醫(yī)院管理中的重要性逐漸提升。本書融合嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撆c鮮活的案例,從品牌的要素組合、格局戰(zhàn)略、操盤路徑、創(chuàng)新技巧、表現(xiàn)手法、傳播規(guī)則、危機應(yīng)對、文化培植八大方面入手,全面解讀醫(yī)院品牌的運營思路及方法,助力醫(yī)院品牌建設(shè)走向科學(xué)化、精細化。
如何摸清公眾的訴求,選擇適合的品牌建設(shè)方案?
如何將品牌理念生動、接地氣地傳播出去?
遇到事故時,如何化危機為生機?
醫(yī)院品牌管理面臨的各種問題,都能在本書中找到答案。
李慶
知名醫(yī)院人文品牌老師。專注中國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型品牌研究二十余年,指導(dǎo)數(shù)百家醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)和健康產(chǎn)業(yè)機構(gòu)進行品牌建設(shè)。曾受邀任中國生命關(guān)懷協(xié)會醫(yī)院人文建設(shè)專業(yè)委員會秘書長,中國醫(yī)院人文品牌峰會總策劃,中國醫(yī)院人文管理路演大賽發(fā)起人,中國醫(yī)院公益風(fēng)云榜發(fā)起人,中國醫(yī)療品牌建設(shè)與傳播高峰論壇暨宣傳年會總顧問,中國醫(yī)療自媒體聯(lián)盟顧問,《健康報》、《醫(yī)學(xué)界》、丁香園等多家媒體特約撰稿人和金牌講師,多家高校、醫(yī)院管理研究機構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)教授顧問(均為公益)。
導(dǎo) 言
探秘:揭開醫(yī)院品牌的來龍去脈
1.病魔之下,健康是百萬年來不舍的追求
2.醫(yī)院之源,信仰是穿透黑暗迷霧的光芒
3.品牌之耀,競爭是強者生生不息的樂章
4.眾心之盼,品牌是醫(yī)界化繭為蝶的共識
第1篇 解碼:探究醫(yī)院品牌的內(nèi)在邏輯
1.醫(yī)院品牌是什么
2.醫(yī)院品牌由什么組成
3.醫(yī)院品牌有什么特點
4.醫(yī)院品牌有什么用處
5.再小的個體也能成就品牌
6.如何打造醫(yī)院品牌的影響力
第2篇 格局:決定醫(yī)院品牌的高下之分
1.格局是什么
2.格局需要有清晰的品牌定位
3.格局需要有高明的品牌戰(zhàn)略
4.格局需要有敏銳的品牌思維
5.格局需要有不懈的認(rèn)知修煉
第3篇 人性:引導(dǎo)醫(yī)院品牌成功的密碼
1.人性的奧秘是什么
2.人性對于品牌管理的啟示
3.用人格測評工具摸清人性
4.人格化是品牌獲得認(rèn)同的捷徑
5.品牌維護在于滿足人性
第4篇 創(chuàng)新:激發(fā)醫(yī)院品牌活力的源泉
1.創(chuàng)新,究竟是個什么玩意
2.創(chuàng)新,是什么決定著你的成敗
3.創(chuàng)新,其實也有套路
4.醫(yī)院品牌創(chuàng)新的三個竅門
第5篇 語境:增加醫(yī)院品牌魅力的魔法棒
1.解透語境,才能傳播品牌之趣
2.語境構(gòu)造,其實就是兩個字
3.高明的語境,能讓大家情投意合
第6篇 傳播:推廣醫(yī)院品牌的游戲規(guī)則
1.品牌傳播是一門技術(shù)活
2.醫(yī)院品牌傳播***的八個要素
3.醫(yī)院品牌傳播常用的五種方法
4.醫(yī)院品牌傳播的五個原則
5.醫(yī)院品牌傳播的四大核心要義
6.醫(yī)院品牌傳播的八項絕技
7.被人記住的品牌都會講故事
8.融媒體背景下醫(yī)院品牌傳播的三大策略
9.成就醫(yī)院品牌,離不開團隊的力量
第7篇 危機:檢驗醫(yī)院品牌的試金石
1.危機與我們形影不離
2.認(rèn)識醫(yī)院品牌危機
3.轉(zhuǎn)危為機并不難
第8篇 文化:打造醫(yī)院品牌的終極武器
1.沒有文化,就沒有品牌
2.打造醫(yī)院文化,注意這幾點
3.醫(yī)院文化強不強,評價工具量一量