章　認識四力創(chuàng)新行動法/ 001

一、為什么要創(chuàng)新/ 003

二、楊鳳凱工作室簡介/ 010

三、四力創(chuàng)新行動法綜述/ 015

四、組建四力工作組/ 016

（一）四力工作組的作用 / 017

（二）四力工作組的人員構(gòu)成 / 018

（三）四力工作組活動的基本條件 / 022

（四）四力工作組的日常工作 / 024

1.轉(zhuǎn)變團隊的管理方式，治本/ 024

2.提升團隊的綜合技能，強根/ 026

3.培育團隊的文化精神，塑魂/ 027

（五）四力工作組展開活動的基礎(chǔ)保障 / 028

1.學習/ 029

2.會議/ 029

3.實踐/ 030

五、完善四力工作組制度/ 031

第二章　四力創(chuàng)新行動法的實踐應(yīng)用/ 033

一、提問力/ 035

（一）聚焦式會話 / 042

1.適當?shù)臅�場布�? 056

2.輪問題/ 057

3.隨后的問題/ 057

4.如果有爭論/ 057

5.如果人們對別人的回答橫加阻攔/ 058

6.討論跑題時/ 058

7.回答很長、很抽象時/ 058

（二）智慧共享 / 059

（三）信息共享 / 071

1.線下信息共享方式/ 072

2.線上信息共享方式/ 072

二、共識力/ 073

（一）聚焦關(guān)系 / 076

（二）聚焦主題 / 077

1.制定團隊階段性的目標/ 078

2.明確每一項任務(wù)需要達到的目的/ 079

3.成員共同參與目標的制定/ 082

（三）頭腦風暴 / 083

（四）提取關(guān)鍵詞 / 089

（五）圖示化賦予意義 / 090

（六）確定可實踐行動 / 091

三、行動力/ 092

（一）快速產(chǎn)生行動方案 / 092

（二）自動分組、自發(fā)完成工作 / 095

（三）啟動集體智慧與效能 / 098

四、破題力/ 100

（一）克服障礙 / 100

（二）標準化流程 / 102

第三章　創(chuàng)新工具/ 109

一、創(chuàng)造性思維方式/ 111

（一）創(chuàng)造性思維方式的定義 / 111

（二）創(chuàng)造性思維的特點 / 112

（三）發(fā)散思維與收斂思維 / 115

1.發(fā)散思維/ 115

2.收斂思維/ 120

（四）正向思維與逆向思維 / 124

1.正向思維/ 124

2.逆向思維/ 126

（五）橫向思維與縱向思維 / 129

1.橫向思維/ 129

2.縱向思維/ 131

二、TRIZ的應(yīng)用/ 132

（一）什么是TRIZ / 132

（二）常用的解題方法 / 134

1.因果分析法/ 134

2.資源分析法/ 137

3.克服思維定式的方法/ 144

4.終理想解/ 151

（三）四大分離法 / 153

1.空間分離/ 153

2.時間分離/ 154

3.條件分離/ 156

4.整體與部分分離/ 156

（四）技術(shù)矛盾與物理矛盾 / 158

1.技術(shù)矛盾/ 158

2.物理矛盾/ 162

參考文獻/ 165