本書介紹了國外當(dāng)今比較通用的醫(yī)患溝通方法。內(nèi)容包括醫(yī)患溝通過程中，如何采集病史、如何解釋病情、在溝通中不產(chǎn)生分歧，與患者及家屬達(dá)成一致的治療方案，提高患者及家屬的依從性。如何與不同文化背景的患者、與不善交流、焦慮、憤怒等特殊患者交流，如何與患者家屬、與孩子、年輕人溝通交流等等提出了有效的理論與技能學(xué)習(xí)內(nèi)容。本書英文版由ELSEVIER出版。正如本書作者所說，這本書是掌握醫(yī)患溝通技能的實(shí)用指南，在衛(wèi)生保健專業(yè)人員的職業(yè)生涯中發(fā)揮著很好的作用。書中提出的醫(yī)患溝通理論、技能方法切合實(shí)際，方便臨床掌握應(yīng)用。
本書內(nèi)容包括：
臨床溝通的基本要素，包括有效收集和分享信息、討論敏感話題和告知壞消息的技能。
共享決策，反映了對(duì)醫(yī)療照護(hù)的期望和支持患者做出適合他們的決策的技能的快速變化。
與患者家屬、兒童，青少年、不同文化背景的患者溝通，通過翻譯溝通，與聽力障礙患者溝通。
溝通的多樣性，包括與學(xué)習(xí)障礙患者、變性患者和老年患者溝通的例子。
溝通醫(yī)療差錯(cuò)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)生在困難情況下保持誠實(shí)的重要性。