定 價:44.9 元
叢書名:普通高等教育經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)系列教材
- 作者:王偉青 姬靜 主編
- 出版時間:2022/6/1
- ISBN:9787111703877
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:C912.31
- 頁碼:234
- 紙張:
- 版次:
- 開本:16
公共關(guān)系作為一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,傳授的是正確處理組織與公眾關(guān)系的學(xué)問,以及塑造組織社會形象和化解組織形象危機(jī)的管理藝術(shù)。作為公共關(guān)系課程的教材,本書緊緊抓住公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢,全面、系統(tǒng)地闡述了公共關(guān)系的相關(guān)理論與操作方法。主要內(nèi)容包括:公共關(guān)系學(xué)概述、公共關(guān)系的歷史與發(fā)展、公共關(guān)系的主體——社會組織、公共關(guān)系的客體——公眾、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系的工作程序、公共關(guān)系危機(jī)及處理、公共關(guān)系專題活動策劃、公共關(guān)系禮儀。
本書不僅全面介紹了公共關(guān)系的基本理論,而且還詳細(xì)地介紹了這些理論的運(yùn)用技巧,每章開篇均有導(dǎo)入案例,同時穿插了相關(guān)知識鏈接,課后附有多種形式的練習(xí)題,可提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
本書既可作為普通高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)的教材,也可作為政府部門及企事業(yè)單位公共關(guān)系相關(guān)從業(yè)人員的參考用書。
目 錄
前 言
第一章 公共關(guān)系學(xué)概述 1
第一節(jié) 公共關(guān)系的基本概念及本質(zhì)屬性1
第二節(jié) 公共關(guān)系的相關(guān)概念及分支5
第三節(jié) 公共關(guān)系的職能11
第四節(jié) 公共關(guān)系學(xué)科體系的研究范疇17
本章小結(jié)20
同步測試20
第二章 公共關(guān)系的歷史與發(fā)展23
第一節(jié) 公共關(guān)系的歷史淵源24
第二節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展階段26
第三節(jié) 公共關(guān)系理論的演變30
第四節(jié) 我國公共關(guān)系的演進(jìn)和發(fā)展36
本章小結(jié)44
同步測試44
第三章 公共關(guān)系的主體——社會組織 47
第一節(jié) 社會組織的含義、特征和分類48
第二節(jié) 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)53
第三節(jié) 公共關(guān)系人員素質(zhì)66
本章小結(jié)72
同步測試73
第四章 公共關(guān)系的客體——公眾74
第一節(jié) 公眾的含義、特征和分類75
第二節(jié) 公關(guān)公眾的心理研究81
第三節(jié) 公關(guān)公眾的分類及管理84
本章小結(jié)97
同步測試97
第五章 公共關(guān)系傳播100
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播概述101
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播模式與媒介的選擇108
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播技巧120
本章小結(jié)123
同步測試123
第六章 公共關(guān)系的工作程序126
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查127
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃136
第三節(jié) 公共關(guān)系活動計劃的實(shí)施144
第四節(jié) 公共關(guān)系活動效果評估149
本章小結(jié)155
同步測試155
第七章 公共關(guān)系危機(jī)及處理157
第一節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)概述158
第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防和處理技巧164
本章小結(jié)171
同步測試171
第八章 公共關(guān)系專題活動策劃173
第一節(jié) 新聞傳播型公共關(guān)系專題活動175
第二節(jié) 展示型公共關(guān)系專題活動180
第三節(jié) 社區(qū)型公共關(guān)系專題活動184
第四節(jié) 慶典型公共關(guān)系專題活動191
本章小結(jié)196
同步測試196
第九章 公共關(guān)系禮儀199
第一節(jié) 公共關(guān)系禮儀概述200
第二節(jié) 公共關(guān)系工作人員形象禮儀203
第三節(jié) 社交會面禮儀211
第四節(jié) 社交活動禮儀217
本章小結(jié)231
同步測試232
參考文獻(xiàn)234