《危機管理與整合策略傳播》收錄了國內(nèi)外40多名著名學(xué)者的研究成果,對于危機管理的基本理論、大眾媒介在危機管理過程中所起到的作用、政府公共危機管理和企業(yè)危機公關(guān)進行了系統(tǒng)的研究和探討。以近年來頻發(fā)的危機事件來看,進行卓有成效的危機防范和傳播管理對于政府和企業(yè)而言都是重大而緊迫的課題。《危機管理與整合策略傳播》內(nèi)容涵蓋從理論分析到具體案例的研究,以及應(yīng)對策略之見解,旨在為廣大學(xué)者提供多層次、多視野的學(xué)術(shù)研究范疇,為具體從事危機管理工作的政府和企業(yè)工作人員提供有益的參考和借鑒。
《危機管理與整合策略傳播》為“公共關(guān)系研究論叢”中的一本。全書收錄了國內(nèi)外40多名著名學(xué)者的研究成果,對于危機管理的基本理論、大眾媒介在危機管理過程中所起到的作用、政府公共危機管理和企業(yè)危機公關(guān)進行了系統(tǒng)的研究和探討。
第一部分 基本理論探討
危機傳播:公眾第一與組織最后的矛盾
健康傳播,倡導(dǎo)傳播和整合策略傳播——以艾滋病毒/艾滋病(防治)為例
公共關(guān)系、危機管理和戰(zhàn)略傳播:卡特里娜颶風(fēng)的案例
關(guān)于危機管理與公共關(guān)系的若干思考
網(wǎng)絡(luò)社會隋緒危機應(yīng)對研究
整合性危機管理
危機的概念與管理的主體性分析
危機事件與危機活動差異論——以2008年國內(nèi)重大事件為例
雙重話語空間:公共危機傳播中的中國官方與非官方話語互動模式研究
第二部分 媒介傳播與危機管理
危機與互聯(lián)網(wǎng)
突破體制瓶頸:中國媒體如何改變公共危機傳播中尷尬局面——基于“6?28”甕安事件中媒體立場驟變的分析
災(zāi)害信息的傳播機制與媒體的應(yīng)對策略
從臺灣三大政治危機事件觀察新媒體話語空間與意義
危機傳播中的創(chuàng)傷記憶與媒體的“心理危機干預(yù)”
危機管理與新媒體傳播——論政府危機管理中的互聯(lián)網(wǎng)公眾輿論管理
政府危機公關(guān)中的媒介溝通——以深圳“9?20”特大火災(zāi)事故為例的媒介溝通效果研究
由礦難新聞探討國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體如何報道危機事件
企業(yè)危機公關(guān)的新媒體傳播特征與策略分析
信息預(yù)警和公開:危機管理成功中不可或缺的因素——從三鹿集團“問題奶粉”事件說起
第三部分 公共危機管理
公共危機成因類型分析與政府危機管理機制建設(shè)
群體性突發(fā)事件中的謠言控制研究——以“甕安事件”為例
做好危機管理提升國家形象
“虎照門事件”與政府公共關(guān)系危機的思考
高語境文化中的公共危機應(yīng)對
第四部分 企業(yè)社會責(zé)任與危機管理
2008:模范生的拷問——略論新世紀(jì)以來中國企業(yè)危機公關(guān)傳播的危情與轉(zhuǎn)機
“塑造”抑或“構(gòu)建”——從“三鹿奶粉事件”看中國企業(yè)公關(guān)的誤區(qū)
品牌危機的網(wǎng)上擴散與消弭——以迪奧的“莎朗?斯通事件”為例
提升企業(yè)“軟實力”——戰(zhàn)略公關(guān)模型構(gòu)建與解析