章預(yù)見未來好的企業(yè)必定有優(yōu)秀的發(fā)展戰(zhàn)略
1誰擁有卓越的戰(zhàn)略眼光，誰就能走得更遠(yuǎn)\2
2市場的導(dǎo)向，就是戰(zhàn)略的方向\4
3大企業(yè)大戰(zhàn)略，小企業(yè)小戰(zhàn)略\6
4發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)\9
5敏銳捕捉機(jī)會，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略\11
6戰(zhàn)略制訂，必須以核心競爭力為依托\(zhòng)15
7正確的目標(biāo)，才能帶來正確的發(fā)展戰(zhàn)略\17
第二章贏在制度制度才是管理制勝之道
1用制度來管理，而不是用人情來管理\22
2一流的企業(yè)，必須要有一流的制度\25
3制度之下，從來沒有特例\28
4制度要有效，威懾力不可少\31
5不執(zhí)行，制度就形同虛設(shè)\34
6按制度辦事，不等于冷酷無情\38
7給予員工一定自由，別讓他們被制度捆死\41
8處罰的度，必須要寬嚴(yán)適中\(zhòng)43
第三章財(cái)務(wù)管理其實(shí)都落腳在一個(gè)錢字上
1管理者不懂財(cái)務(wù)，是很可怕的事\48
2看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，并不是難題\50
3預(yù)算：有多少錢辦多少事\53
4管理好現(xiàn)金流，企業(yè)才能越來越有錢\56
5財(cái)務(wù)出漏洞，企業(yè)出問題\59
6財(cái)務(wù)管理，懂得稅務(wù)管理也很重要\62
第四章構(gòu)建團(tuán)隊(duì)有一流的團(tuán)隊(duì)，才有一流的企業(yè)
1帶團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵是帶人心\66
2好的管理者，都是帶頭者\(yùn)68
3化解沖突，把員工都擰到一起\71
4讓競爭激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力\76
5合理搭配，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)中的1 1＞2法則\79
6會授權(quán)，是管好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵\82
7管理者會獎勵，員工就會更賣力\85
第五章管理就是溝通沒有有效的溝通，就沒有所謂的有效管理
1有效溝通，80%都來源于傾聽\90
2贊美，是對員工的激勵\93
3高明的批評，能屏蔽所有負(fù)面情緒\95
4向下溝通，請忘了自己的領(lǐng)導(dǎo)者身份\98
5耐心 用心，打開員工的心結(jié)\101
6把員工的意見當(dāng)作是大事\105
7巧用方法，管理好個(gè)性強(qiáng)的員工\108
第六章決戰(zhàn)市場只能成敗論英雄
1懂營銷，企業(yè)發(fā)展才有未來\114
2營銷的核心，需要聚焦在精準(zhǔn)的市場上\117
3奇妙的包裝，讓你的產(chǎn)品發(fā)光\121
4打破酒香不怕巷子深的定律\125
5精明的管理者都把服務(wù)當(dāng)信條\128
6抓住客戶的心，產(chǎn)品就會熱起來\131
7盈利靠業(yè)績，也靠成本控制\133
第七章用績效說話沒有結(jié)果，一切都為零
1用結(jié)果考核員工，讓他們從優(yōu)秀到卓越\140
2績效管理，必須有科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)\142
3看得見的考核，看得見的業(yè)績\146
4考核的是員工，考驗(yàn)的是管理者\(yùn)148
5有效激勵，員工自然能取得更好的業(yè)績\151
6重點(diǎn)是結(jié)果，而不是過程\154
第八章建設(shè)好企業(yè)文化群體才有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和凝聚力
1建設(shè)好企業(yè)文化，形成強(qiáng)大的凝聚力\158
2核心價(jià)值觀不只是一句空話\161
3企業(yè)文化是軟約束，更是一把利刃\(zhòng)165
4良好的愿景，能夠把所有員工凝聚起來\168
5把感恩融入企業(yè)文化中\(zhòng)172
6激發(fā)向心力，讓團(tuán)隊(duì)的力量化\175
第九章危機(jī)管理沒有危機(jī)意識，就是的危機(jī)
1沒有危機(jī)意識，只能算半個(gè)管理者\(yùn)180
2危機(jī)到來，時(shí)間做出決策就是好決策\(yùn)183
3臨危不亂，才能在危機(jī)中求生存\186
4突圍思維找到突破口，跳出亂局\189
5外援是捷徑，內(nèi)強(qiáng)才是王道\191
6危機(jī)當(dāng)頭，管理者理應(yīng)站在前端\194
7既然退無可退，那就全力一搏\196
第十章質(zhì)量管理基業(yè)長青，必須質(zhì)量先行
1質(zhì)量是企業(yè)生存的基石，也是企業(yè)發(fā)展的保障\202
2質(zhì)量管理必須關(guān)注生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)\205
3質(zhì)量管理的宣傳、認(rèn)識要到位\207
4質(zhì)量管理必須與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制訂相結(jié)合\209
5在質(zhì)量管理中，管理者要有遠(yuǎn)見\212