本書以外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，系統(tǒng)地介紹了外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中英文函電寫作的基本知識(shí)、寫作內(nèi)容與寫作技巧，培養(yǎng)學(xué)生通過溝通與交流順利解決外貿(mào)業(yè)務(wù)問題的能力。本書在國家資源庫建設(shè)和國家精品在線開放課程建設(shè)的基礎(chǔ)上編寫而成，是國家職業(yè)教育國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)資源庫升級(jí)改進(jìn)配套教材。此版修訂具有以下特點(diǎn)：
　　1.校企雙元合作，中英雙語呈現(xiàn)，適合各層次人員學(xué)習(xí)
　　本書在編寫過程中深入一線外貿(mào)企業(yè)，由校內(nèi)專業(yè)教師與外貿(mào)企業(yè)專家共同組隊(duì)，教材內(nèi)容以實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)程序?yàn)橹骶�，按照主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)涉及的信函劃分項(xiàng)目和任務(wù)，以中英對(duì)照形式呈現(xiàn)，便于英文基礎(chǔ)層次不同的人員學(xué)習(xí)與參考。
　　2.以一種產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)過程中的溝通信電為例貫穿全書，其他多種行業(yè)產(chǎn)品拓展閱讀
　　本書基于一筆完整的外貿(mào)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)外貿(mào)交易各主要環(huán)節(jié)函電的寫作方法與技巧。各任務(wù)的首封樣信都基于同一產(chǎn)品的外貿(mào)出口業(yè)務(wù)，從開拓海外市場、交易磋商、合同履行到售后索賠及理賠，全流程地展示了基于外貿(mào)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行基礎(chǔ)上的英文函電的寫作方法與技巧，具有連貫性和一致性。除了首封信函，每個(gè)任務(wù)還展示了同種業(yè)務(wù)階段其他不同行業(yè)、產(chǎn)品相關(guān)樣信分析與譯文，擴(kuò)展閱讀者的寫作思路。
　　3.構(gòu)建清晰、合理的內(nèi)容框架，提高業(yè)務(wù)技能與素養(yǎng)
　　本書共五個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目包括：知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素養(yǎng)目標(biāo)、思維導(dǎo)圖、項(xiàng)目介紹、任務(wù)引入、任務(wù)背景、任務(wù)展示與注釋、任務(wù)練習(xí)與業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。新增的素養(yǎng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練以及素養(yǎng)園地旨在通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練與提升業(yè)務(wù)技能的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化外貿(mào)業(yè)務(wù)員誠實(shí)守信、創(chuàng)新奮進(jìn)、大局意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)。
　　4.實(shí)現(xiàn)在線開放課程與新形態(tài)一體化教材的“互聯(lián)網(wǎng)+”式互動(dòng)。
　　本書與國家資源庫平臺(tái)的在線開放課程緊密結(jié)合，建有課程標(biāo)準(zhǔn)、微課、動(dòng)畫、視頻、音頻、企業(yè)案例、習(xí)題、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等豐富的數(shù)字化教學(xué)資源，并將典型的資源以二維碼的形式標(biāo)注在教材中，提高了學(xué)習(xí)的便利性、互動(dòng)性和趣味性；本書為教師提供了課件、教案等基本教學(xué)資源，同時(shí)提供了豐富的企業(yè)案例、課堂授課示范錄像以及任務(wù)練習(xí)的配套答案等拓展資源，為教師開展線上線下混合式教學(xué)提供便利。
　　本書由山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院張靜教授和張曉云教授擔(dān)任主編，山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院程錦和義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院龔孔屏擔(dān)任副主編。山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院吳珊珊、廣東科技學(xué)院饒蓮參與了本書的編寫工作。感謝山東希諾金屬材料有限公司為本書的編寫提供了豐富的業(yè)務(wù)素材。
　　由于本書修訂時(shí)間倉促，編者的水平有限，書中難免有不足之處，敬請廣大讀者批評(píng)指正，以便下一版予以修正，使其日臻完善。