本書共分為基礎(chǔ)篇、分析篇和應(yīng)用篇三大部分,包括初識數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)工具與方法、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析流程、市場數(shù)據(jù)分析、客戶分析、運營與銷售數(shù)據(jù)分析、推廣數(shù)據(jù)分析和撰寫商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告九個項目。
為加快實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展,編制了《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016—-2020年)》,指出要圍繞一個核心(強化大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能)、完善兩個支撐(發(fā)展環(huán)境和保障能力),加強三個(推動數(shù)據(jù)開放與共享、加強技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、深化應(yīng)用創(chuàng)新),打造一個數(shù)據(jù)、技術(shù)、應(yīng)用與協(xié)同發(fā)展的自主產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,提升我國對大數(shù)據(jù)的資源掌控、技術(shù)支撐和價值挖掘三大能力。作為我國政府扶持的新興產(chǎn)業(yè),大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢和前景已經(jīng)廣闊,未來的互聯(lián)網(wǎng)就是大數(shù)據(jù)的未來,大數(shù)據(jù)時代必將深刻地改變著我們的思維。
大數(shù)據(jù)的作用主要體現(xiàn)在兩方面,一是數(shù)據(jù)的分析與使用,二是數(shù)據(jù)的再次開發(fā)。數(shù)據(jù)的分析與使用指通過對數(shù)行分析,能將海量的數(shù)據(jù),是隱藏的數(shù)據(jù)挖掘出來。企業(yè)對這些信息運用智能數(shù)據(jù)分析方行挖掘,能為線上和線下的營銷帶來更多的客戶源。數(shù)據(jù)的再次開發(fā)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中運用得較多,企業(yè)通過對信行分析結(jié),能制定出符合客戶需要的個性化方案,并創(chuàng)造出的營銷模式。
為更容易理解數(shù)據(jù)工具以及如行數(shù)據(jù)分析,本書提供了任務(wù)引入、理論知識內(nèi)容及案例解析。讀者結(jié)合數(shù)據(jù)分行理論學(xué)習(xí)和實訓(xùn)練習(xí),為就業(yè)打好基礎(chǔ)。本書主要有以下特點:
(pan style="font-family:宋體">)結(jié)構(gòu)完整。本書的結(jié)構(gòu)為任務(wù)導(dǎo)入、實訓(xùn)任務(wù)、知識講解、案例解析、知結(jié)、實訓(xùn)作業(yè)和課堂檢測,突出了“理論從實踐中來,到實踐中去”的教學(xué)原理。
(2)應(yīng)用性強。本書根據(jù)在大數(shù)據(jù)時代背景下的相關(guān)行業(yè),如電子商務(wù)、物流、旅游、人力資源等領(lǐng)域,以各領(lǐng)域?qū)嶋H工作特點和真實數(shù)據(jù)分析案例為內(nèi)容,結(jié)合理論內(nèi)容,幫助學(xué)生熟悉數(shù)據(jù)分析工作流程。
(3)課程思政目標(biāo)明確。本書結(jié)三年商務(wù)數(shù)據(jù)與案例,充分結(jié)合思政內(nèi)容,設(shè)計出可操作性強,有一定商業(yè)價值的實訓(xùn)項目。本書通過問題導(dǎo)入-思政講堂-案例體驗-工具指引-項目實訓(xùn)的教學(xué)設(shè)計,培養(yǎng)具備一定數(shù)據(jù)思維、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、懂得商道的新型數(shù)據(jù)分析人才。
本書在編寫過程中,整合了編者所在的教師團隊的專業(yè)力量,相關(guān)領(lǐng)域的專家也給予數(shù)據(jù)支持,在此表示誠摯的謝意。
本書在編寫過程中參考了大量的國內(nèi)外參考文獻(xiàn)和研究成果,在此表示真誠的謝意。鑒于編者有限,實踐經(jīng)驗尚且不足,書中難免有疏漏的地方,敬請讀者指正。