商務談判是一門綜合性課程，融多學科、多領域知識于一體，不僅具有系統(tǒng)的理論性，還具有較強的實踐應用性。從廣義上來說，談判是無處不在、無時不在的重要社會活動之一。作為一門溝通的藝術，談判易受主客觀、時空、軟硬實力等諸多因素的影響，因此，談判充滿了不確定性。商務談判是因商業(yè)利益需要而開展的一種特殊形式的談判活動，在現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活中具有無可替代的地位與作用。由于商務談判的類型和涉及的具體內容迥異，談判各方的目標、風格及策略等也就千差萬別。因此，掌握商務談判的規(guī)則和流程是靈活運用商務談判策略與技巧的前提和基礎。改革開放以來，特別是加入世界貿易組織（WTO）以后，我國企業(yè)對談判理論尤其是國際商務談判理論的認識不斷深化發(fā)展，從最初的知之甚少到逐漸熟悉、了解和掌握。進入21世紀，隨著國內外經(jīng)貿活動與日俱增，商務談判成為我國與國外企業(yè)之間跨文化交流的主要方式之一，商務談判理論也在實踐中得到廣泛應用，通過談判消除分歧、達成共識，實現(xiàn)多贏和創(chuàng)造新價值已成為國內外企業(yè)之間的共識。
　　理論從實踐中來，實踐又豐富理論研究的內容。我國市場經(jīng)濟發(fā)展取得了巨大成就，豐富的經(jīng)濟實踐活動不僅要求我國學界要加強對商務談判的理論和實踐的研究與創(chuàng)新，而且要讓更多專業(yè)人員學好商務談判這門重要的課程。目前，商務談判已成為經(jīng)管類專業(yè)、涉外商務類專業(yè)學生的必修課程，商務相關從業(yè)人員也在學習這門課程中受益匪淺。
　　本教材詳盡系統(tǒng)地闡述了商務談判活動及其規(guī)律。與一般的商務談判教材相比較，本教材主要特色與創(chuàng)新體現(xiàn)在以下三個方面：
　　一是教材結構安排科學新穎。全書分為商務談判基礎理論、商務談判實務、商務談判藝術和國際商務談判四篇。其中理論部分內容邏輯清晰、深入淺出；實踐案例部分選例得當、有的放矢、豐富實用，既有經(jīng)典的談判案例，又增加了最新的談判實錄，理論緊密結合實踐，知識性與易讀性二者兼?zhèn)�。每章配有結構圖、學習目標、案例及拓展應用等材料，信息豐富、知識點明確，注重全方位提高學習者的知識技能。
　　二是突出學習者應用能力培養(yǎng)。教材各章節(jié)嚴格遵循教育部商務談判課程教學大綱的要求，教材體系與內容突出了“學生為中心、產(chǎn)出為導向”等原則，以培養(yǎng)學生的應用能力、綜合知識掌握能力為主線的教育特色。著重強化學習者對商務談判策略、方法和技巧的學習，突出技能訓練，以培養(yǎng)具有應用能力與復合技能的商務談判專業(yè)人才為目的，旨在幫助學生認識國際談判實務，了解談判理論基礎，熟練掌握談判技能。
　　三是體現(xiàn)實用可操作性。本教材編寫風格通俗易懂、生動有趣，系統(tǒng)介紹了商務談判的具體內容與策略技巧。教材緊扣當下國際談判熱點，兼顧談判中的各個重要環(huán)節(jié)，再現(xiàn)實際商務談判場景。力求讓復雜問題簡單化、科學理論形象化、實際操作具體化。編者系統(tǒng)地將學習、探究、實訓、拓展有機結合，使學習者既可以學習實用知識，又可以提升實踐操作能力，學以致用，解決談判中的實際問題。
　　本書是安徽省高等院�！笆�三五”省級規(guī)劃教材，由潘錦云、汪春成擔任主編，負責全書大綱擬定、組織安排、刪改與定稿等工作；李裕鴻、盛榕、李翠梅擔任副主編。參加本書編寫的工作人員（以章節(jié)為序）和具體分工如下：
　　李裕鴻（安慶師范大學）、潘錦云（安慶師范大學）編寫第一、二、三章；
　　丁然（銅陵學院）編寫第四章；
　　盛榕（銅陵學院）編寫第五、六章；
　　葛晨冉（銅陵學院）編寫第七、八章；
　　汪春成（銅陵學院）編寫第九章；
　　琚馬力（皖西學院）編寫第十章；
　　王旋（安徽外國語學院）編寫第十一章；
　　郭美榮（安徽外國語學院）編寫第十二章；
　　李翠梅（安徽外國語學院）編寫第十三章。
　　本書為安徽省級MOOC項目（2018mooc466）階段性成果。在本書編寫過程中，為了精益求精，參考了許多國內外專家的相關著作和文獻，謹于此深表謝意，本書的出版也得到了中國科學技術大學出版社的鼎力支持和熱情幫助，在此我們表示由衷的感謝！
　　由于時間倉促，作者水平有限，書中難免有疏漏或不當之處，懇請各位專家和廣大讀者批評指正，以便日臻完善。