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本書主要適用于本科學生、應用型高職高專學生的教學，兼顧中小型跨境電商企業(yè)菜鳥級員工的入門學習。全書緊緊圍繞國際貿(mào)易實務的流程，闡述區(qū)別于傳統(tǒng)貿(mào)易方式之外的跨境電商的活動。而不僅僅著眼于跨境電商零售。

本書由高校老師與企業(yè)講師聯(lián)合編撰，體例清晰、內(nèi)容鮮活、可操作性強。全書不僅結合實務系統(tǒng)梳理了跨境電商的商業(yè)模式、法律法規(guī)、服務平臺，還通過詳細講解阿里巴巴國際站操作、一達通綜合服務等內(nèi)容，還原跨境電商實際操作流程。*可貴的是，本書還提煉了優(yōu)秀跨境電商從業(yè)人員應具備的基本技能，并總結了跨境電商營銷與風險控制的經(jīng)典做法，對學生穩(wěn)步學習與從業(yè)人員提高能力，均具有極好的指導性！

互聯(lián)網(wǎng)正在不斷影響著傳統(tǒng)國際貿(mào)易的方式與手段，而跨境電商作為一種新型國際貿(mào)易手段，使得位居不同國家的交易主體能夠方便快捷地完成進出口貿(mào)易中的展示、洽談與成交等活動，并通過跨境物流或異地倉儲送達商品、完成交易，從而實現(xiàn)傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化，成為各國經(jīng)濟增長的新引擎，是開放型經(jīng)濟轉型升級的新動力。2015年以來，我國外貿(mào)形勢日益復雜嚴峻且下行壓力不斷增大，但我國跨境電商卻呈現(xiàn)出逆勢增長的態(tài)勢。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2017年我國實物商品網(wǎng)上零售總額達5.48萬億元，同比增長28.0%，占零售總額的比重達到15.0%，同比提升2.4個百分點，帶動了大量中小微企業(yè)出口，成為新的外貿(mào)增長點。

跨境電商的發(fā)展已得到了各級政府與社會公眾的一致高度重視。國務院下發(fā)《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》，強調(diào)通過互聯(lián)網(wǎng) 外貿(mào)發(fā)揮我國制造業(yè)大國優(yōu)勢、實現(xiàn)優(yōu)進優(yōu)出、擴大海外營銷渠道、促進企業(yè)和外貿(mào)轉型升級。在此大形勢下，我國跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，目前中國各類跨境平臺企業(yè)已超過5000家，通過平臺開展跨境電商的外貿(mào)企業(yè)超過20萬家�？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展需要大量的跨境電商人才支持，但現(xiàn)實是我國存在巨大的跨境電商人才供應缺口。據(jù)阿里研究院對跨境電商企業(yè)的調(diào)查顯示：各類人才都短缺的企業(yè)占40%，急需電商運營推廣人才的超過30%，急需技術性人才的超過20%，急需物流供應鏈人才的超過10%�？缇畴娚倘瞬啪o缺已成為我國跨境電商產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的制約因素。

跨境電商人才培養(yǎng)需要高質(zhì)量的教材支持。目前跨境電商人才培養(yǎng)的教材可大致分為兩類：一類主要由從事跨境電商實務操作與管理的一線專家組織編寫，其著重強調(diào)實務操作，忽視了對相關管理學基礎理論的學習，這容易導致學習者只知其一不知其二，很難將自己所有的知識與實際發(fā)生的情況結合在一起，使其很難結合具體問題進行具體分析，從而不利于學習者在跨境電商行業(yè)長期發(fā)展；另一類則主要由從事跨境電商相關課程教學的高校教師組織編寫，其著重強調(diào)諸如管理學、經(jīng)濟學及國際貿(mào)易等相關理論內(nèi)容，而對跨境電商相關實務重視不夠，這容易導致學習者可能滿腹經(jīng)綸，但缺乏實際動手操作能力，不能很快適應工作等問題。為盡可能避免以上不足，本書主要由阿里巴巴集團長期從事跨境電商實務操作與管理的專家及阿里巴巴商學院長期從事跨境電商教學與科研的骨干教師在共同反復研討后合作編寫。

本書在編寫過程中特別注重跨境電商理論與跨境電商實踐的結合。全書編寫思路明確，內(nèi)容廣度和深度把握合理，理論知識體系完整，基本覆蓋目前跨境電子商務實操的各個環(huán)節(jié)。本書每一章都配備作者精心設計的高質(zhì)量的案例分析材料及實操的訓練題，以提升理論性課程授課的效果。全書內(nèi)容以跨境電子商務的業(yè)務流程為主體框架，結合跨境電子商務案例，系統(tǒng)全面地介紹了跨境電子商務的理論與實操知識。內(nèi)容包括跨境電商概述、跨境B2B電商平臺基本認知和實際操作、跨境B2C電商平臺基本認知和實際操作、跨境電商綜合服務平臺、跨境電商從業(yè)技能要求、跨境電商品牌營銷、跨境電商風險控制等。其中，章、第五章、第六章由柯麗敏編寫，第二章、第三章、第四章由鄭鍇編寫，第七章由魏捷編寫，第八章由余紅劍編寫，第九章由洪方仁編寫。全書后由柯麗敏完成統(tǒng)稿工作。阿里巴巴國際站培訓中心何董培、歐陽伍娟、胡薇參與了教材編寫大綱及知識點的梳理和規(guī)劃。

版自2016年出版以來，榮登中國海關出版社暢銷圖書榜，受到市場的歡迎和高校用書者的好評。2018年，我們根據(jù)跨境電商形勢的變化，推出了該書第二版，第二版反映了阿里巴巴國際站規(guī)則的變化，增加了新的內(nèi)容，如超級信用證、商家星等級、精品項目等，刪掉了一些已經(jīng)過時的內(nèi)容。同時在寫作上注重闡述規(guī)則后面的理論基礎，以使學習者更有前瞻性。

本書的編寫與出版得到了中國海關出版社有關領導與編輯的高度重視與大力支持，并得到了阿里巴巴集團高紅冰副總裁、阿里巴巴商學院張佐書記、阿里巴巴商學院執(zhí)行院長章劍林教授、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學王健教授的熱情鼓勵和指導，在此對他們一并深表感謝。

跨境電商方興未艾，對跨境電商領域的認識還在初步積累、研究和深化之中，與此相關的很多概念和觀點尚未成型或尚未完全達成共識，更由于編者水平有限、編寫時間短等原因，書中的疏漏、不當之處難免，望讀者不吝指正。

柯麗敏 2018年冬于杭州

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