本書(shū)根據(jù)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)編著、工業(yè)和信息化部科技司與國(guó)務(wù)院國(guó)資委綜合局審定的新時(shí)代全面質(zhì)量管理知識(shí)普及教育全國(guó)指定教材《全面質(zhì)量管理》(第四版)編寫(xiě)而成。編寫(xiě)習(xí)題集的目的，是為了幫助廣大讀者更好地理解和掌握全面質(zhì)量管理的基本理念和方法。通過(guò)習(xí)題集與教材的配合使用，促進(jìn)各類(lèi)組織的員工學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)，培養(yǎng)質(zhì)量管理思維，提升工具方法的應(yīng)用能力，在提高個(gè)人質(zhì)量素質(zhì)的同時(shí)，進(jìn)一步為組織的質(zhì)量提升作出貢獻(xiàn)。