第1章 電子商務(wù)項目管理概述 …………………………………………………… 1
1.1 電子商務(wù)項目的含義 ………………………………………………………… 1
1.2 電子商務(wù)項目的類型 ………………………………………………………… 4
1.3 項目管理知識體系與權(quán)威組織 ……………………………………………… 8
1.4 電子商務(wù)項目的生命期管理 ………………………………………………… 20
第2章 電子商務(wù)項目的規(guī)劃與規(guī)范 …………………………………………… 26
2.1 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 ………………………………………………………… 26
2.2 信息化成熟度與電子商務(wù)項目規(guī)劃 ………………………………………… 32
2.3 電子商務(wù)項目管理方法論 …………………………………………………… 40
2.4 電子商務(wù)項目的規(guī)范管理 …………………………………………………… 43
第3章 電子商務(wù)項目的立項與評價 …………………………………………… 48
3.1 電子商務(wù)項目可行性研究的意義和內(nèi)容 …………………………………… 48
3.2 電子商務(wù)項目的成本效益及建設(shè)方式 ……………………………………… 53
3.3 電子商務(wù)項目的可行性研究報告與項目章程 ……………………………… 59
3.4 電子商務(wù)項目的招標與承包商選擇 ………………………………………… 66
3.5 電子商務(wù)項目效益的評價 …………………………………………………… 74
第4章 電子商務(wù)項目的范圍與計劃 ……………………………………………… 76
4.1 電子商務(wù)項目的范圍計劃 …………………………………………………… 76
4.2 電子商務(wù)項目的進度計劃 …………………………………………………… 85
4.3 電子商務(wù)項目的資源和成本計劃 …………………………………………… 98
4.4 電子商務(wù)項目的其他計劃 ………………………………………………… 107
第5章 電子商務(wù)項目的實施與控制 …………………………………………… 110
5.1 電子商務(wù)項目的實施控制 ………………………………………………… 110
5.2 電子商務(wù)項目的范圍控制 ………………………………………………… 118
5.3 電子商務(wù)項目的進度與成本控制 ………………………………………… 121
5.4 掙值分析技術(shù)與時間 成本平衡法 ………………………………………… 124
第6章 電子商務(wù)項目的人力資源與溝通 ……………………………………… 137
6.1 電子商務(wù)項目的人員管理 ………………………………………………… 137
6.2 電子商務(wù)項目的組織結(jié)構(gòu)與職責分配 …………………………………… 142
6.3 電子商務(wù)項目干系人管理與團隊建設(shè) …………………………………… 152
6.4 電子商務(wù)項目團隊的激勵和考核 ………………………………………… 162
第7章 電子商務(wù)項目的質(zhì)量與風險 …………………………………………… 173
7.1 電子商務(wù)項目的質(zhì)量管理 ………………………………………………… 173
7.2 電子商務(wù)項目的風險管理 ………………………………………………… 187
7.3 電子商務(wù)項目的監(jiān)理與審計 ……………………………………………… 196
第8章 項目管理軟件與電子商務(wù)項目 ………………………………………… 204
8.1 項目管理軟件簡介 ………………………………………………………… 204
8.2 Microsoft Project2019 介紹 ……………………………………………… 206
參考文獻 …………………………………………………………………………… 238
附錄 練習案例 …………………………………………………………………… 240