說起績效管理，不少管理者都表示：績效管理很重要，但也令人頭疼。當下，很多企業(yè)都施行了績效管理，但實施效果卻不盡如人意。績效管理似乎淪為了書面形式，企業(yè)和員工的績效并沒有得到提升。
確實，在企業(yè)管理中，績效管理是一項具有挑戰(zhàn)性的工作。要讓績效管理在企業(yè)落地生根，并且有序、有效地推行實施，不僅要有科學的績效管理思路來指導，還需要各部門的積極配合。
績效管理從推行到落實，需要經歷目標設置、過程跟蹤、溝通輔導、評估反饋及結果應用等環(huán)節(jié)。實踐告訴我們，績效管理循環(huán)系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，避免績效管理終流于形式，企業(yè)要將各個環(huán)節(jié)一步步遞進、一層層落實。
本書從績效管理的動態(tài)循環(huán)流程出發(fā)，將績效管理活動流程與具體的考核工具、實操方法相結合，為企業(yè)開展績效管理工作提供有序清晰的操作指導。
全書包括 11 章，可分為 4 個部分，各部分的內容如下所示。
◎ 部分：第 1 ～ 2 章
該部分是績效管理循環(huán)系統(tǒng)的起點，介紹了績效管理的基本常識及如何制訂績效計劃，包括正確理解績效與績效管理、確立合理的績效目標、提取合適的績效指標等內容。
◎ 第二部分：第 3 ～ 4 章
該部分介紹了如何運用主要的績效考核工具及設計績效考核指標量化表，包括目標管理法、平衡計分卡、人力資源部績效考核指標設計、財務部績效考核指標設計等。
◎ 第三部分：第 5 ～ 7 章
該部分重點講解如何根據績效計劃實施績效考評和反饋，包括績效考核準備工作、績效考核數據的收集、科學的員工績效評估、考核結果的反饋面談等內容。
◎ 第三部分：第 8 ～ 11 章
該部分介紹了如何解決績效常見糾紛和問題及如何運用績效考評結果，包括提供績效申訴渠道、考核結果統(tǒng)計分析、員工崗位薪酬調整、考核實施過程中的問題解決等內容。
本書內容全面，語言通俗易懂，將理論 方法 表單 案例進行一站式講解，管理者可結合實際找到適合自身企業(yè)的績效管理路徑。本書可供各類企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理從業(yè)人員、績效管理專員、績效考核助理及想要從事績效管理工作的相關人員學習使用。由于編者能力有限，對于本書內容不完善的地方希望獲得讀者的指正。