上篇 細(xì)節(jié)決定成敗
002 PART 01 天下大事，必作于細(xì)
改變對(duì)小事的觀念和態(tài)度
002 的競(jìng)爭(zhēng)在于細(xì)節(jié)
006 戰(zhàn)略：一切圍繞細(xì)節(jié)
010 做人不計(jì)小，做事不貪大
014 要成大事，先做小事
018 大的利益源于小的付出
024 PART 02 千里之堤，潰于蟻穴忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)
024 遲到幾分鐘，丟掉大生意
026 忽視細(xì)節(jié)讓他屢屢敗走大公司
030 小不忍則亂大謀
033 小疏忽帶來(lái)大損失
039 一頓奢侈的晚餐嚇走了外商
045 PART 03 魔鬼在細(xì)節(jié)中認(rèn)清細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)
045 細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造
048 細(xì)節(jié)是一種能力
053 細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì)
056 細(xì)節(jié)產(chǎn)生效率和效益
060 細(xì)節(jié)貴在執(zhí)行
下篇細(xì)節(jié)怎樣決定成敗
066 PART 01 用心才看得見細(xì)節(jié)隱藏機(jī)遇
066 事事留心皆機(jī)遇
069 不放棄萬(wàn)分之一的機(jī)會(huì)
071 獨(dú)具慧眼識(shí)商機(jī)
077 看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，敢于冒險(xiǎn)
081 把握時(shí)機(jī)，秀出自己
087 PART 02 再往細(xì)處想一步財(cái)富之門就這樣打開
087 細(xì)節(jié)是開啟金庫(kù)的鑰匙
090 注重小細(xì)節(jié)，帶來(lái)大效益
093 留心細(xì)節(jié)，化腐朽為神奇
096 小智慧帶來(lái)大財(cái)富
099 PART 03 星星之火，可以燎原細(xì)節(jié)點(diǎn)燃創(chuàng)造的火花
099 新的視角，新的發(fā)現(xiàn)
103 細(xì)心才有靈感
106 改變細(xì)節(jié)，與眾不同
110 PART 04 偉大源于細(xì)節(jié)的積累從小事做起
110 從小事中做出大學(xué)問(wèn)
112 從小的具體行動(dòng)開始
117 一生磨一鏡，精益求精
120 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，成功從細(xì)節(jié)開始
124 做事踏實(shí)，一步一個(gè)腳印
128 PART 05 細(xì)節(jié)入手，贏得人脈
128 一點(diǎn)一滴累積交際經(jīng)驗(yàn)
133 定期聯(lián)絡(luò)朋友、親人和同事
137 規(guī)劃出自己的人際關(guān)系圈
142 及時(shí)修復(fù)關(guān)系
145 以誠(chéng)信贏得人脈
151 和成功者在一起
159 PART 06 大處著眼，小處著手領(lǐng)導(dǎo)不僅是做大事
159 細(xì)枝末節(jié)體現(xiàn)人情味兒
163 從細(xì)節(jié)入手，打造團(tuán)隊(duì)精神
169 從細(xì)微處全面考查下屬
175 不在背后評(píng)價(jià)同事和下屬
180 開會(huì)時(shí)切忌人身攻擊
185 PART 07 工作無(wú)小事細(xì)節(jié)成就卓越
185 不以卑微的心做卑微的事
189 以老板的心態(tài)來(lái)工作
194 不為失敗找借口
198 不把生活中的煩惱帶到工作中
202 PART 08 大禮不辭小讓
202 握手的細(xì)節(jié)
207 自我介紹的禮儀細(xì)節(jié)
213 讓你的表情充滿親和力
219 衣著是做事的通行證
224 人際交往中要善用稱呼和名片
233 與人交往注重儀容
239 PART 09 做人做事，重視細(xì)節(jié)
239 記住他人的名字
242 不因無(wú)謂瑣事得罪人
246 在任何時(shí)候都要留有余地
250 指出他人過(guò)錯(cuò)時(shí)一定要講究方法
253 不要為小事煩惱
257 每天反省5 分鐘
261 遇事要多考慮3 分鐘
265 及時(shí)原諒別人的錯(cuò)誤
271 PART 10 電話細(xì)節(jié)，不可忽視
271 職場(chǎng)的手機(jī)禮儀
274 和重要人物通話結(jié)束后不要先掛掉電話
276 注意提高聲音的感染力
282 打電話時(shí)不要和旁邊的人說(shuō)話
285 要確定對(duì)方是否具有合適的通話時(shí)間
288 隨時(shí)記錄重要的電話
292 PART 11 會(huì)議細(xì)節(jié)，職場(chǎng)關(guān)鍵
292 會(huì)議前要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備
297 要遵守的會(huì)議禮儀
302 養(yǎng)成做好會(huì)議記錄的習(xí)慣
307 選擇正確的座位
310 開會(huì)爭(zhēng)論時(shí)切忌人身攻擊
313 切忌談?wù)撆c會(huì)議無(wú)關(guān)的事
317 PART 12 健康細(xì)節(jié)，影響一生
317 重視飲食和營(yíng)養(yǎng)
320 養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣
324 消除內(nèi)心的壓力
330 學(xué)會(huì)休息
336 PART 13 細(xì)節(jié)識(shí)人，小中見大
336 從學(xué)習(xí)教育背景看人
339 衣著打扮會(huì)展示人的性格
343 看人要注意他的交際圈子
348 學(xué)會(huì)從身體語(yǔ)言看人
356 PART 14 說(shuō)話細(xì)節(jié)，打動(dòng)人心
356 說(shuō)服前認(rèn)真聽取對(duì)方的意見
359 勸說(shuō)，不妨給別人戴高帽
362 擬好說(shuō)服過(guò)程的大綱
364 婉轉(zhuǎn)指出他人犯的錯(cuò)誤
366 選擇適合對(duì)方性格的場(chǎng)所
369 在說(shuō)服的過(guò)程中注重聲音效果
371 講道理時(shí)好打個(gè)比方
373 說(shuō)不時(shí)保持溫和的態(tài)度
375 用幽默的話拒絕別人
377 變換話題，轉(zhuǎn)移對(duì)方注意力
379 拒絕求愛者好委婉些
382 傾聽中及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋
385 通過(guò)說(shuō)話方式探索對(duì)方心理
387 PART 15 宴請(qǐng)細(xì)節(jié)，展示形象
387 請(qǐng)客吃飯宜有一個(gè)好理由
388 精心挑選宴請(qǐng)地點(diǎn)
391 宴請(qǐng)中經(jīng)常點(diǎn)選的酒茶
393 根據(jù)就餐性質(zhì)安排客人的座次
395 點(diǎn)餐時(shí)先征求客人意見
398 赴宴時(shí)應(yīng)注意體現(xiàn)修養(yǎng)與內(nèi)涵
400 不過(guò)分親近或疏遠(yuǎn)任何人
401 進(jìn)餐細(xì)節(jié)集錦
403 做好宴會(huì)收尾工作
406 PART 16 面試細(xì)節(jié)，輕松過(guò)關(guān)
406 時(shí)刻保持儀表整潔
408 恰如其分地做自我介紹
411 準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)明扼要的簡(jiǎn)歷
413 對(duì)離職原因要慎重描述
415 要求薪酬時(shí)不宜討價(jià)還價(jià)
417 采取折中術(shù)回答令你左右兩難的問(wèn)題
419 進(jìn)入公司瞬間，面試就已經(jīng)開始
421 PART 17 戀愛細(xì)節(jié)， 俘獲芳心
421 男人表白要?jiǎng)側(cè)岵?jì)
424 和TA 昔日的戀人成為朋友
426 單刀直入地邀請(qǐng)女孩
428 刻意制造機(jī)緣巧合
430 每次讓她先掛電話
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