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中國旅游業(yè)普通高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材--酒店管理(第二版) 近年來,隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,許多新型企業(yè)相繼而起。目前,酒店已經(jīng)逐漸成為推動我國經(jīng)濟增長的重要力量,與此同時,社會也越來越關(guān)注我國酒店業(yè)的發(fā)展,如何管理好、發(fā)展好酒店企業(yè)已經(jīng)成為人們熱議的話題。 酒店管理包含了許多方面,大體上包括經(jīng)營模式、人才培養(yǎng)、酒店文化、客戶服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的具體管理,所以有效的酒店管理是從酒店發(fā)展的各個方面入手,具有一定的全面性與完善性,可以從根本上推動酒店企業(yè)的建設(shè)與成長。由此可見,有效的酒店管理有利于提高企業(yè)的市場競爭力,占據(jù)市場發(fā)展優(yōu)勢,實現(xiàn)經(jīng)濟效益,終有效實現(xiàn)酒店發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)價值。本書立足于酒店發(fā)展的新形勢及對市場變化動態(tài)和賓客需求的判斷,將案例與的酒店管理理念相結(jié)合,深入淺出、全面細(xì)致地介紹了酒店管理知識.
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