總序
前言
項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查
一、市場(chǎng)營(yíng)銷
二、市場(chǎng)調(diào)查
三、市場(chǎng)調(diào)查的程序
四、市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
項(xiàng)目二 界定調(diào)查問題
一、確定市場(chǎng)調(diào)查需要
二、明確市場(chǎng)調(diào)查意圖
三、了解營(yíng)銷問題背景
四、確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)
五、確定目標(biāo)時(shí)需要注意的問題
項(xiàng)目三 撰寫調(diào)查方案
一、市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)
二、策劃市場(chǎng)調(diào)查方案
三、撰寫市場(chǎng)調(diào)查方案
項(xiàng)目四 獲取二手資料
一、二手資料的定義
二、二手資料的來源
三、二手資料的收集方法
四、二手資料的儲(chǔ)存和管理方式
五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
六、獲得二手資料
項(xiàng)目五 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
一、問卷設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備
二、設(shè)計(jì)問題類型
三、設(shè)計(jì)問題的答案
四、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
項(xiàng)目六 設(shè)計(jì)調(diào)查抽樣
一、抽樣調(diào)查概述
二、如何使用隨機(jī)抽樣法
三、如何使用非隨機(jī)抽樣法
四、抽樣調(diào)查中的誤差控制
項(xiàng)目七 開展實(shí)地調(diào)查
一、訪談?wù){(diào)查法
二、觀察調(diào)查法
三、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
四、其他實(shí)地調(diào)查方法
項(xiàng)目八 整理調(diào)查資料
一、調(diào)查問卷的整理
二、數(shù)據(jù)的編碼與錄入
三、繪制圖表
項(xiàng)目九 分析調(diào)查數(shù)據(jù)
一、確定數(shù)據(jù)的基本類型
二、單變量描述統(tǒng)計(jì)分析
三、列聯(lián)表分析
四、相關(guān)與回歸分析
項(xiàng)目十 撰寫調(diào)查報(bào)告
一、構(gòu)思市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的框架
二、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的溝通
參考文獻(xiàn)