本書即是對課題中涉及觀眾體驗設(shè)計和智慧天文館相關(guān)內(nèi)容研究過程和成果的綜述。上海天文館將集收藏展示、觀測研究、科普教育能為一體，致力于提升公民科學素養(yǎng)，關(guān)注青少年創(chuàng)新實踐能力培養(yǎng)，力爭成為國際的天文科普傳播中心、宇宙科學體驗中心、科學文化交流中心和社會創(chuàng)新實踐中心。相關(guān)課題研究主要針對上海天文館未來觀眾的參觀體行了研究和規(guī)劃，并對項目建設(shè)中所涉及的幾個重大設(shè)備和創(chuàng)新性項目的關(guān)鍵技術(shù)如一米望遠鏡、太陽望遠鏡和天文數(shù)據(jù)可視化、智慧場館行了研究。
1引言
1.1博物館 體驗
1.2博物館 智慧
1.3博物館 智慧體驗
2需求
2.1以需求為導向開展研究
2.2研究理念和方法
2.2.1定性研究
2.2.2 定量研究
2.3 從問卷調(diào)查分析看觀眾需求
2.3.1受訪觀眾群體
2.3.2基本信息需求
2.3.3影響觀眾體驗感的主要因素
2.4從觀眾和管理者訪談看觀眾需求
2.4.1觀眾深度訪談·
2.4.2博物館管理人員深度訪談
2.5從國內(nèi)外場館案例分析看觀眾需求
2.5.1從展品教字化到開教具享
2.5.2從參觀行為研究到參觀體驗的提升
2.5.3鏈接社交媒體激勵公眾的參與和表達
2.6需結(jié)
2.6.1 建立觀眾與天文館之間的聯(lián)系
2.6.2研究不同時空維度下的參觀需求
2.6.3區(qū)分不同觀眾群體的參觀需求
3策略
3.1無邊界博物館理念
3.2無邊界博物館概念解析
3.2.1維度一：體驗多重空間
3.2.2維度二：享受全旅程服務
3.2.3維度三：建立人與人的連接
3.3實現(xiàn)方法與手段
3.3.1敘述
3.3.2互動
3.3.3分眾
3.3.4智能
4應用
4.1用戶系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)體系（天文積分系統(tǒng)）
4.2智能導覽
4.2.1智慧參觀路線推送
4.2.2 趣味打卡
4.2.3個性化定制路線
4.2.4人流量顯示
4.3觀眾服務
4.3.1票務系統(tǒng)
4.3.2活動預約
4.3.3運營服務信息·
4.3.4紀念品定制
4.4 互動體驗
4.4.1 AR互動
4.4.2UGC項目
4.4.3天文故事機·
4.4.4天文展示的游戲化
4.5社臺
4.5.1博物館需要網(wǎng)絡社
4.5.2公眾參與科研項目臺
5故事
參考文獻
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